文｜韩永昌
｜李勤
36氪获悉，近日，深圳市安拿吉科技有限公司（以下简称“安拿吉”）完成数千万元 A 轮融资。本轮融资由创新工厂独家投资，种子轮由南山资本独家投资。
公司本轮融资资金将主要用于研发团队的扩张，全面覆盖充电全场景、全环节、全流程的托管式服务。
安拿吉成立于2024年5月，是一家以AI算法驱动的SAAS科技公司，致力于为新能源汽车用户提供智能化、全场景的充电服务。在短短四个月的时间内，这家公司便拿下了两轮融资。
如今，充电行业已经从 1.0 的行业从无到有，2.0 的价格战厮杀，进入充电服务取胜的 3.0 时代，充电行为将逐渐由人决策逐步走向车决策。安拿吉便从此入手。
据介绍，安拿吉自主研发了云端调度AI模型，实现了车、桩数据的实时深度同步，可以对车与桩进行精准匹配与调度。其次，安拿吉还自主研发了车机端的小模型，通过学习车主的用车、行为、充电习惯，为用户提供最佳充电规划。
目前，安拿吉已与多家头部车企及桩企开展合作，实现充电行为的一键托管。在与主机厂合作方面，安拿吉研发了车机端小模型，模型将能够根据车辆的行驶数据，提供更加个性化的服务。
据公司相关负责人介绍，车机模块能与车机深度融合，用户仅需呼叫一句我要充电，车辆将自动选择根据用户习惯的充电地点。
在与桩企的合作方面，安拿吉致力于推广快充、超充的覆盖率，公司结合车机端插件可以实现即插即充、无感支付、自动调度、智能推荐等功能。
安拿吉还寄希望于将充电与无人驾驶结合起来。该公司产品可以通过AI算法学习用户的行为习惯，提供最佳的充电路径规划，调动新能源汽车在用户空闲时通过无人驾驶进行自主充电。
此外，安拿吉的调度大模型，可以通过了解全域用户的充电需求，根据车辆的实际需求和充电设施的供电能力，制定出合理的充电计划。
安拿吉相关负责人介绍说：“我们自研了能源一张网，需求端通过结合车主用户的实时电量状态，实时同步全域车辆充电需求情况，供给端我们掌握合作桩企及电网的拥堵情况，调度端结合交通的拥挤程度、车主的个性化需求、车主的地点偏好等多方面因子，输入我们的调度模型当中，实现精准的充电供需匹配。”
如今，对于充电网络的铺设，部分主机厂更倾向于自研，以此带来更全面的配套能力。对此，上述负责人认为，“主机厂倾向于向自己的充电桩引流，但目前多数车企的该板块业务并没有产生正面的经济效益，同时损失了用户的充电体验，我们希望秉持着公平的态度，提升全域的充电效率，推动全行业向 EV 转型。”
36氪首发|「喜姐炸串」获2.95亿元A轮融资，已在全国累计签约超1400家门店
36氪获悉， 「喜姐炸串」已完成2.95亿元A轮融资，由源码资本和星纳赫资本联合领投，明越资本担任独家财务顾问。 此轮融资将主要用于供应链升级、团队扩充和数字化建设。 成立于2019年的「喜姐炸串」，总部位于南京，致力于为年轻消费者提供美味且健康的休闲小吃。 其产品线包括炸肉制品、酱汁臭豆腐和长保鲜蔬等，共有约35个SKU，主要消费人群为18-35岁的女性。 目前，品牌在全国已签约超过1400家门店，每月新签约门店数量约100家，遍布江苏、浙江、安徽、江西和广东等省份。 创始人王宽宽表示，创立喜姐炸串的初衷是为了帮助更多的人实现创业梦想，最终目标是实现“百城万店”。 在观察到炸串品类尚未出现全国性连锁品牌后，喜姐炸串从需求端、供给端和门店连接端三方面入手，深入研究问题并寻求解决方案。 在需求端，传统炸串以摆摊形式为主，但由于环境脏乱、食材劣质和城市化进程等原因，炸串逐渐被其他食品取代。 然而，年轻消费者对炸串的喜爱依然不减。 从供应端来看，大部分炸串以短保生鲜菜品为主，人工参与度高，肉类腌制和穿串环节都在门店完成。 为了解决这些问题，喜姐炸串采取了“瞄准高价值食材”和“供应链全配”两个策略。 首先，通过大数据精选高价值炸串，如五花肉、进口牛肉串、掌中宝串、无骨鸡爪串和排骨串等，替代传统低价值串；同时，摒弃短保和产品价值感低的生鲜菜品，降低物流成本并提升供应链配给能力。 其次，建立中央厨房，将采购、切配、腌制、滚揉、穿串等劳动密集型环节后移，降低门店制作难度，实现标准化产品快速输出，使门店能以“傻瓜式”经营。 「喜姐炸串」在全国拥有八大仓储配送中心和自有工厂，覆盖29个省级行政区域和304座城市，确保全国范围的快速配送。 在门店连接端，喜姐炸串聚焦小门店模型，面积在20-30平方米，并将“单串自选”的销售方式改为“以份为单位”，如9元15串牛肉、10元8串掌中宝。 这种模式有效解决了门店点单慢、客单价低和坪效低的问题。 同时，门店推出“九宫格炸炉”，确保产品口感并提高出餐效率。 据王宽宽透露，喜姐炸串单店月均营业额近15万元，公司今年整体营收预计将实现4倍同比增长。 注意到年轻消费者在社交场景如剧本杀、夜宵等中对炸串的需求，喜姐炸串调整了调味方式，使炸串更具走食属性和分享属性。 此外，喜姐炸串在外卖端也进行了布局，外卖营业额占比高达40%，并荣登美团外卖百强榜，平均客单价超50元，高于线下门店的30元。 在选址方面，王宽宽认为选址就是选客流，地标就是流量的入口。 喜姐炸串第一家店选在南京新街口的淮海路，正是南京城市的流量入口。 目前，喜姐炸串的门店主要布局在新一线城市，短期规划是在长江以南区域重点布局，高密度开店，因为南方的气温相对较高，更适合炸串的走食模式。 喜姐炸串的门店形象和包装设计采用国潮剪纸风，带来自发的品牌传播价值。 包装走港式风格，辨识度很高，不少消费者专门与包装合影，为品牌带来口碑传播。 据王宽宽透露，曾有评论在大众点评上的浏览量超过178万，按保守价格估算，广告价值高达267万元。 喜姐炸串还邀请辣目洋子作为品牌代言人，并在菜单中设立“单人辣目洋子套餐”。 王宽宽表示，辣目洋子的名字与门店的麻辣炸串有相似性，形象也与喜姐炸串相符，都具有“讨喜”的特点。 提及行业趋势和竞争优势，王宽宽表示，炸串赛道的消费者需求始终存在，只要解决供应链和食品安全问题，这个品类未来有望像“绝味鸭脖”一样在全国范围内普及。 喜姐炸串的竞争优势主要集中在以下四个方面：1）供应链全配降低了开店难度，确保统一配送，保证各地区门店出品质量统一，降低对加盟商要求，利于门店扩张；2）在全国拥有八大仓储配送中心，物流成本低于行业平均水平；3）流量成本和推广费用低，得益于醒目包装设计，直接带来品牌传播和记忆价值；4）升级传统油炸食品，提供更干净卫生的炸串，手持杯包装设计，为用户增添更多消费场景。 团队方面，创始人王宽宽是餐饮行业的连续创业者，曾于2015年创办王贵仁麻辣烫，两年内开出1500家门店。 核心管理团队由行业资深人士组成，成员曾任职知名连锁餐饮和零售企业，在加盟体系搭建、门店拓展、供应链建设、产品研发、运营和组织管理等方面拥有多年理论和实战经验。 投资方观点：源码资本常凯斯表示：“炸串是一个具有广泛群众基础的大品类，承载了很多消费者的童年回忆。 喜姐炸串通过产品、供应链和品牌三个维度进行升级，给这个品类带来了新的发展机会。 ”星纳赫资本管理合伙人尹剑表示：“小吃小喝赛道爆发出巨大潜力。 我们认为这一赛道的玩家应该在产品创新和供应链上投入大量资源精力，才可能真正建立核心壁垒，有望从激烈竞争中脱颖而出。 ”明越资本董事郭晓表示：“想在竞争激烈的餐饮行业中开辟出一片蓝海，对供应链、产品研发以及品牌运营、消费者洞察方面形成长期完整的思考是非常重要的，喜姐炸串在炸串这一细分赛道上取得的成就与之息息相关。 ”
36氪首发 | 布局在线获客型AI客服机器人，「易聊科技」获亿元B轮融资
近日，36氪获悉，专注于线上获客场景的AI客服SaaS服务商易聊 科技 ，日前完成了亿元的B轮融资。 据悉，本轮融资由中青旅红奇基金领投，A轮投资方明裕创投跟投。 易聊 科技 成立于2014年，自2018年起聚焦于在线获客型AI智能客服机器人赛道，服务于营销投放中的“会话-线索”的转化场景。 自网络营销兴起以来，线索的获取就是广大企业在线上获客阶段的重中之重，企业通过搜索、信息流进行推广，再由在线获客型客服对引流来的潜在客户进行接待，转化其为销售线索。 而在线获客型AI客服机器人正是应用于线上转化这一场景，用于识别访客意图并给出恰当回复，在提高访客咨询满意度的同时，还需要提高线索的转化率。 在这个场景下，企业面临诸多痛点，比如：在周末、夜间、节假日期间，大多数企业的人工客服资源有限，可能无法满足流量转化需求；在线上营销获客场景中，人工客服必然面临多访客咨询的多并发问题，严重降低转化率，浪费流量；此外，在线获客客服需要掌握大量专业知识，培训周期长，客服之间的业务能力水平也参差不齐，在人力成本上涨的大背景下，企业打造一支优秀客服团队的成本极高。 而智能客服既能取代部分人工，为企业节省成本，也能分担人工客服的工作量，解决高并发导致的人工效率下降的问题。 与人们熟知的售后服务客服所不同的是，在线获客客服在企业内部属于营收部门，而非成本部门，因此其商业价值更加显著。 “与售后服务客服追求问题解决率指标不同，在线获客客服更追求最终转化率。 我们通过一系列的研发投入和产品迭代，已经做到了与人工客服相当甚至更好的转化率。 很多行业的头部客户已经通过我们的产品，实现了全部流量的无人化接待，降本增效的效果可想而知。 ”刘新成表示。 而要想提升AI客服的转化率，AI技术本身显然是一个绕不开的话题。 在技术层面，AI客服是一个融合了NLU（自然语言理解）与NLG（自然语言生成）的复杂产品。 为了打磨在线获客AI客服这一产品，易聊 科技 开发了多轮会话引导、知识库自动构建等功能，让AI可以迅速掌握特定行业的相关知识，并可以与访客展开多轮流畅会话，主动引导访客完成消费转化。 在这一过程中，智能客服服务商不仅仅需要具备优秀的算法能力，还需要大量数据的“喂养”。 在这一层面，易聊 科技 具备优势，在推出AI客服产品之前，易聊就已经在在线客服软件行业深耕多年，拥有覆盖多个行业的客服语料库资源。 易聊官方数据显示，截至目前，易聊已经积累了3000家客户，拥有9亿+的标注语料，以及102亿+会话记录。 其AI客服机器人的接待总会话数已经达到7.68亿个。 通过这些数据，易聊基于深度学习技术，提取出了8万+话题式会话场景与17万+意图识别特征类型，会话意图识别率在98%以上。 在刘新成看来，AI售前客服领域未来会是一个强者越强，赢者通吃的赛道。 一方面，最优的算法、最丰富的数据，可以打磨客服机器人的会话能力和转化能力，更高的转化能力必然获得更多的企业客户，更多的客户也将进一步完善其数据积累，并进一步反哺算法研发，并最终形成良性循环。 在这一过程中，头部的AI客服服务商将进一步巩固自身优势，行业资源也将继续向头部企业集中。 在行业层面，除了易聊 科技 外，行业里还有53客服、商务通等厂商。 iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国人工智能客服核心产业规模达到1500亿元，预计2030年将达到1万亿元，平均年增长率为33.3%。 智能客服作为人工客服领域内一个应用较为普遍的分支，保守估计占比至少达20%，预计2021年智能客服行业整体市场规模将超过400亿元。
36氪首发 A轮融资，「爱博医疗机器人」加速血管介入手术机器人注册临床
36氪获悉，专注于血管介入手术机器人研发的深圳市爱博医疗机器人有限公司（简称：爱博医疗机器人）已完成1.2亿元的Pre-A轮融资。 本轮融资由鼎晖VGC（创新与成长基金）、雅惠投资联合领投，长安私人资本跟投，天使轮领投方长岭资本继续超额追加投资。 本轮融资将用于推动公司血管介入手术机器人产品注册临床，加强团队建设，加速产品研发。 爱博医疗机器人2020年6月成立于深圳，专注血管介入手术机器人市场。 据悉，这家“新”公司背后是多年的科研技术沉淀——即以郭书祥院士、郭健博士为主导的创始团队近30年的研发积累，以及相应的专利矩阵。 据悉，早在2008年，公司创始人郭书祥院士即在日本开创性的研发出全球第一个泛血管介入手术机器人，可用于神经、冠脉、外周血管的造影和治疗；2017年，公司团队研发的血管介入手术机器人原理样机在北京天坛医院完成国内首例神经介入人体临床试验；发展至今，爱博医疗机器人的血管介入手术机器人已迭代至第三代。 据爱博医疗机器人相关负责人介绍，公司的血管介入手术机器人正在朝着小型化、轻量化、低成本化等方面改进。 今年，爱博医疗机器人的血管介入手术机器人预计将进入注册临床阶段。 近年来，我国血管介入手术量支攀升，也逐渐暴露出来的医疗资源紧张、医患分布不均等难题。 以神经介入为例，神经介入被称为介入手术皇冠上的明珠，具有难度大、风险高、时间长等特点。 脑血管弯曲脆弱，介入操作精度要求高，而且高度依赖医生的个人经验和水平，一台神经介入手术所需时间可能是冠脉介入手术的两倍以上， 加上医生培养周期长，且相应的工作负担重。 手术机器人的出现，让血管介入手术的智能化、自动化成为可能，充当了医生的眼、手、脑。 基于庞大的市场需求，中国血管介入手术机器人的市场规模将于2022年达到0.34亿人民币，并在2030年进一步增长至58.24亿人民币，自2022年至2030年的复合年增长率为90.3％。 爱博医疗机器人负责人介绍到：“相比于腹腔镜或骨科，血管介入是更容易也更需要实现自动化的手术场景。 血管介入手术机器人在血管内操作，就像自动驾驶 汽车 在高速公路上行驶。 ” 据悉，通过主从分离的模式，基于精准的力反馈，医务人员可以利用爱博医疗机器人的血管介入手术机器人在导管室外进行手术操作，不仅使介入手术更加精准高效，降低患者术后并发症的发生率，而且让医生远离导管室，降低辐射。 据介绍，目前市场上多数血管介入手术机器人功能偏单一，仅能满足推送导丝的功能，但在血管介入手术中，特别是神经介入中，通常需要医生协同操作多种导丝导管来开展手术，且术中需要操作导管进行多次造影来观察器械位置、血管情况；由于无法实现多器械协同操作，现有的血管介入手术机器人无法广泛兼容包括造影和治疗在内的各类血管介入手术，在手术中起作用的时间较短，同时还需要床旁团队协作，医生无法真正避免接触辐射。 为此，爱博医疗机器人基于模块化理念设计血管介入手术机器人，可满足对多导管导丝的协同操作控制，完成推送、旋转、推送+旋转等复合动作，产品兼容市场上各类标准化的导丝导管，适应多种术式，包括神经介入、冠脉介入、外周介入等多种术式，可视作“泛血管介入手术机器人”。 据悉，这些术式“未来涉及国内年手术量超过500万台”。 目前，爱博医疗机器人已与上海长海医院、上海中山医院、华中 科技 大学协和深圳医院等知名医院建立起紧密合作，想要通过医工结合的模式找到临床真正的痛点和需求。 从供给端来看，全球血管介入手术机器人市场都仍处于发展初期，目前仅有3款产品获批，中国尚无血管介入手术机器人获批，有一定的市场准入窗口期。 如今，已有一批国内外创新企业开始涌入血管介入手术机器人赛道，譬如唯迈医疗、奥朋医疗、微创机器人、睿心医疗等，开始拼技术、团队、产品。 与达芬奇手术机器人占据半壁江山的腔镜手术机器人市场不同，血管介入手术机器人市场格局未定。 2021年吸金近百亿，血管介入是手术机器人下一黑马？| 36氪新风向
