【导读】2024腾讯全球数字生态大会 多位高管专家发声
中国基金报记者 江右
9月5日，2024腾讯全球数字生态大会在深圳国际会展中心举行。大会以“智启新机 云驱增长”为主题，腾讯多位高管和多家企业领军人物及行业专家齐聚，聚焦数字化下的产业新增长，探索企业创新发展路线图。腾讯的大会“人满为患”，会场座无虚席。
“增长是企业当下最重要的事。以数提效、顺势而为、扬帆出海是企业破局增长的三个方向。”腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，当下很多企业面临内外部多重挑战，甚至陷入“内卷式竞争”，但如果蛋糕不增长，结果就是“零和”游戏。企业增长的核心在于跳出框架，探索产业的新发展。
为助力客户增长的长期目标，本次大会上腾讯云全面升级智能化、国际化、融合创新三大产品体系，助力企业打造AI落地、产业出海、自主创新三大增长引擎，探寻新市场、捕捉新机遇、实现新增长。
（图：汤道生发表大会主题演讲）
首发推出大模型混元Turbo
立足于让大模型从算法实验室走进生产车间，从可见到可用，腾讯打造“离产业最近的AI”。本届大会上，腾讯从底层算力、模型到数据精调平台，对产品全方位升级，持续打造全链路大模型产品矩阵。
通用大模型方面，大会首发性能更强、性价比更高的MoE模型腾讯混元Turbo，推理效率提升1倍，推理成本降低50%。目前，混元Turbo已经在腾讯云正式上线，输入和输出价格只有前代模型的一半。
腾讯云还宣布推出AI infra品牌“腾讯云智算”，作为“集算存网一体”的高性能智算底座。腾讯云也在大会上发布RAG解决方案，帮助企业结合自身信息知识、快速打造大模型应用。
“大模型和云是密不可分的，大模型在云上训练，同时大模型能力通过云向外输出；另一方面，云产品也通过与大模型的深度融合，显著的增强能力，通过这样不断的迭代，让客户在云上获得更全面的业务增长。”腾讯集团副总裁、腾讯云与智慧产业事业群COO、腾讯云总裁邱跃鹏表示，云和大模型越来越深度捆绑到一起，腾讯云也持续打磨云上大模型取用体验。
首次披露出海解决方案全景图
“出海”成为越来越多企业的热点需求，但国际市场是对企业全面能力的考验，企业面临如何实现业务快速落地、如何克服当地政策要求、数据合规等一系列问题。
本次大会上，腾讯云首次披露了企业出海数字化解决方案全景图，包括云原生、音视频、边缘加速、大数据与数据库、安全与合规等技术和产品能力，覆盖游戏、社交互娱、跨境电商、消费电子、金融科技、在线教育、汽车出行等七大行业的全球化实践。
其中，腾讯会议的海外会议数较年初增长将近50%，面对全球各地差异化的网络、多语言环境，腾讯会议自研了AI降噪算法、Penguins AI语音引擎，上线多语言实时翻译等功能，助力用户流畅无障碍开会。
据介绍，过去3年腾讯云国际业务持续保持两位数高速增长，目前已经累计服务超10000家海外客户，覆盖超80多个国家和地区。在企业出海方面，腾讯云泛互行业出海业务的增速超过70%，智能制造、新能源汽车等产业出海也快速增长。在海外本地化服务方面，腾讯云在亚太地区增长同比超过50%，在中东地区收入同比增长高达85%。在外企入华方面，腾讯云持续助力阿斯利康、赛诺菲、奔驰、博世、丰田、宝马等在内的40多个财富五百强级别海外企业入华案例。
数字化实践助实体企业找第二增长曲线
腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强表示，逆势中重塑增长，是今天每一家企业的必答题。腾讯云以数字化助力企业降本增效、模式转型、全球布局，打破增长天花板，挖掘收入新引擎。
数字化应用以产业增长为本，数字化的价值在于客户的成功。大会上，长安汽车董事长朱华荣、稳健医疗&全棉时代创始人李建全、宇视科技总裁张鹏国、Arm战略与生态部开发者平台副总裁Geraint Nort等各行各业的领军者，出席并分享了自身在“云”上利用AI、大数据等前沿技术，找到第二增长曲线的创新实践与成果。
“新能源汽车产业是新技术驱动新增长的一个典型，智能化正成为汽车消费新‘标配’，中国品牌出海保持强势增长。”腾讯集团副总裁、腾讯智慧出行总裁钟翔平表示，作为汽车智能化产业链的重要一环，腾讯已经与超过100家车企和出行科技公司合作，九成的车企选择了腾讯云。
据了解，目前腾讯产业互联网的生态伙伴数量突破11000家，共同服务的客户总数超过200万家。三年间，年收入达到百万级的伙伴数量增长了150%；腾讯会议等SaaS伙伴的收入过去两年也翻了4.5倍。
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东呈集团携手腾讯云升级大数据引擎，助力酒店突破未来增长天花板
数字经济时代，拥抱大数据、云计算等数字科技，发力产业互联网进行数字化转型，是传统企业突破产业天花板，实现持续增长的必经之路。 8月27日，腾讯全球数字生态大会智慧文旅专场，在深圳腾讯滨海大厦举行，东呈国际集团董事、联席总裁应邀出席。 双方签约大会期间，东呈国际集团与腾讯云签订战略合作协议，依托腾讯云强大的底层技术与海量、系统的大数据引擎，以及东呈大数据中台已有的酒店行业数据，东呈通过数据创新，将帮助酒店投资者进一步提升投资决策颗粒度与选址精确度，将大数据转变为生产力，提升投资效率，降低投资风险。 东呈国际集团董事、联席总裁吴伟，腾讯文旅商务总经理夏洲等，出席了签约仪式。 这次双方战略合作的签署，宣告腾讯云数据魔方在酒店业首个合作项目顺利落地，东呈也成为国内首个实现精准化智能酒店选址和精准化大数据智能营销的酒店集团。 腾讯云是中国领先的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务，以卓越的科技能力打造丰富的行业解决方案，构建开放共赢的云端生态，推动产业互联网建设，助力各行各业实现数字化升级。 腾讯云夏洲在签约仪式上表示，东呈集团作为酒店行业的先行者，在数字化变革上有足够的前瞻性和科技敏锐度。 她还介绍，这次合作只是腾讯云助力酒店业拥抱产业互联网的开始。 未来腾讯云还将与东呈在门店智慧运营、智慧营销、智慧互联甚至IP合作上开展全方位合作，更高效地服务加盟合作伙伴和住客。 中长期变革关键一步这次东呈与腾讯云达成重磅战略合作，不仅是东呈全新三大战略之一——数字化战略落地的重要一环，也是东呈在中长期数字变革进程中迈出的关键一步。 2020年疫情阴影笼罩，酒店业艰难开局。 东呈疫后逆势创变，战略升维，以脱胎换骨的姿态再出发，通过系列创新与变革，成为行业在后疫情时代突围的领头羊。 东呈国际集团创始人、董事长兼CEO程新华在疫情期间曾多次提到数字化转型的重要性：“疫情改变了消费者行为，线上化、数字化已经成为行业共识。 数字化是大势所趋，没有线上化和数字化的企业终将被时代淘汰。 ”而要实现数字化转型这一关乎企业在数字经济时代生死存亡的中长期变革，不仅需要转变传统观念，更需要方法论支撑，还有可行性工具的帮助。 基于此，东呈在今年4月重磅推出“数字化”“平台化”“生态化”全新三大战略，加速企业数字化转型与创新进化，积极探索第二增长曲线，为东呈在数字经济时代保持强劲增长保驾护航。 围绕“数字化”战略第一步，东呈已经投入了战略级资源。 这次东呈与腾讯云合作，在原来东呈大数据中台的自有酒店行业数据基础上，引入腾讯云强大的底层技术与大数据引擎等工具进行数据创新，将加速东呈重构企业的生产方式和组织方式，实现业务线上化、管理数字化、决策智能化。 也为东呈第二步“平台化”战略，实现“本地生活平台”“产业金融平台”“旅游科技平台”与东呈主业“酒店连锁平台”融合共生的目标，提供底层技术支撑。 最终，将东呈旗下酒店打造成链接亿万社区居民的“超级门店”，满足社区居民多样性的需求，构建起有温度、有质感的生态场景，成为社区居民的“中国好邻居”，达成第三步“生态化”战略目标。 吴伟表示，东呈中长期变革的核心价值，就是突破传统企业在转型升级过程中的路径依赖，提升管理效率和服务效率，最终实现客户价值的提升。 东呈数字化转型之路全新三大战略的诞生，是东呈从经营门店到经营人、从经营规模到经营效率、从经营客房到经营空间和生态的重大战略创新，是东呈底层思维的根本性转变，也吹响了东呈拥抱数字经济的冲锋号。 全新三大战略的落地，将是一场中长期变革，东呈将携手腾讯云打造坚实而敏捷的数字化底座与能力，从容面对各种变化挑战，转型升维、达成第二曲线，提升市场竞争力，实现企业持续增长。 中长期变革是东呈自我进化与变速换档，未来把东呈打造成数字化驱动的平台生态型科技企业，与昂扬向上的中国经济同频共振，最终将东呈打造成世界级品牌。 回顾东呈数字化转型之路，东呈积极投身数字化转型，加速数字技术与酒店产业深度融合，在智慧管理和服务体验方面不断创新，为东呈中长期变革奠定了坚实的数字化基础。 2019年东呈黑科技发布会推出了智呈、呈闪住、云发票、机器人云小智、智能客房、DCS(拓建一体化)、QMS(品质管理平台)、KMS(标准及发文平台)、数字化中台、东呈云等一揽子数字化转型成果，帮助东呈旗下近3000家门店更加高效、便捷地服务投资人与消费者，成为东呈数字化转型的里程碑时刻。 这次东呈与腾讯云达成战略合作，通过数字化和大数据等数字科技与酒店产业互联网深度融合，将进一步放大东呈产业价值，加速东呈数字化战略落地。 “腾讯云将从运营全体系给予酒店智慧助力，帮助酒店产业从劳动密集型逐渐转化到科技新兴型。 相信在类似腾讯和腾讯这样的互联网企业的共同助力下，中国酒店业有望成长为世界领先的智慧化样本，并且从原来的引进来变为未来的走出去。 ”夏洲说。 东呈将携手腾讯云，开启中国酒店业数字化开发、营销、运营、服务新时代，数字驱动东呈进入高速增长之路，朝着世界一流酒店集团的愿景迈进。
箩筐技术公司是干嘛的
箩筐技术公司(股票代码LKCO)(以下简称“箩筐”或“公司”)，是全球领先的时空大数据技术公司之一，中国领先的位置交互出行数据服务公司。 于2019年10月29日在成都腾讯全球数字生态大会上，箩筐与腾讯云计算(北京)有限责任公司(以下简称“腾讯云”)和北京宽东方科技集团有限公司(以下简称“宽东方科技”)签署了战略合作协议，联合打造基于腾讯工业云的工业互联网领域全球领先的“时空超脑”应用平台。
时空超脑应用平台将整合腾讯工业云的IaaS能力、箩筐时空大数据平台的PaaS能力和宽东方科技在工业物联网领域的SaaS能力。 腾讯工业云提供算力、存储和通信IaaS服务等基础设施，并结合自身优势，在大数据、网络安全等方面提供持续的技术支持服务；箩筐提供包括时空大数据管理、融合和逻辑运算能力，以及地图，遥感，物联网，LBS等领域的全时空PaaS、SaaS服务；宽东方科技提供包括SCADA、APS、智能制造IM、WMS、LIMS、OEE以及工业智能分析等业务方面的SaaS应用、解决方案及服务。 箩筐与宽东方科技还将加入腾讯地市工业云合作伙伴生态，将公司的SaaS产品上架地市工业云应用市场，并与腾讯积极推动地方工业企业使用地市工业云的服务。
腾讯 to B
综合腾讯全球数字生态大会透露的信息，可大体测度腾讯未来几年的 探索 基调，特别是产业互联网。 拥抱产业互联网是腾讯在集团层面的长期战略，没有任何部门可置身事外，对此，腾讯已做好打持久战的准备。
｜齐介仑
去年9月，腾讯对公司架构做出重大调整，围绕腾讯云组建CSIG（云与智慧产业事业群），将绝大部分to B业务装进该事业群，无论是业务方向、组织形态还是团队文化，它都不同于腾讯传统的消费者业务BG（事业群）。
调整之后，腾讯将走向何方一直备受瞩目。 5月下旬，腾讯CSIG和PCG（平台与内容事业群）旗下众多高管齐聚云南，用数十场密集论坛和多场采访，对外阐述了腾讯对产业互联网和消费互联网的思考和方向。
在此期间，《中国企业家》与多位腾讯高管进行了交流。 相较去年“930”大调整后的状态，他们现在大多对旗下业务拥有更明确的思路，尤其在产业互联网领域。
“产业互联网是未来20年的行业关键词，腾讯有足够的耐心和信心。 ”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生坚定地表示。
在大会上，腾讯并没有如外界期盼的那样，就如何做B端业务给出明确一致的说法。 不过，其间腾讯透露出的多个信号，决定着这个 科技 巨头未来几年在B端的 探索 基调。
开放战略更新
一个被广泛忽略的信号是，腾讯开放战略的表述方式有所调整。
腾讯总裁刘炽平说，2010年腾讯就已经实施开放战略，现在这个战略需要进行更新，从“开放生态”变成“生态开放”。
在他的定义中，腾讯的外部生态包含三个群体：面向C端的合作伙伴，包括开发者、创业者以及数字内容创；面向B端的合作伙伴，集中于实体产业和公共服务等垂直领域；以及投资公司的企业群。
这是腾讯第一次以官方身份对外阐述其生态的定义，从中能够看到两个明确信号：首先，10年投资超过700家企业后，投资并购业务已经被腾讯提至与CSIG和PCG同样重要的位置，它为腾讯开拓大量B端和C端新领域，奠定了外部生态基础；其次，腾讯做to B业务将成为长期规划，而不是短期应对措施——汤道生说，腾讯并不是其他部门继续扎根消费互联网，只有CSIG拥抱产业互联网，这是整个集团层面的战略，大家都参与其中。
产业互联网领域的开放尤其重要，汤道生对《中国企业家》表示，“很难想象（腾讯）成为一家拥有10万名销售的企业”。 单个公司能够对接的客户始终是有限的，腾讯需要大量合作伙伴共同完成服务产品的开发、推介和交付。
举例来说，腾讯为云南数字 旅游 和数字广东两个项目设立了专门团队，但这种模式无法普及，不可能为每家公司都设立上百人的团队来创造解决方案。 腾讯需要与第三方合作，向不同的企业客户提供个性化的解决方案，提供开发和产品能力。
强调客户导向
作为一家在 游戏 和社交领域的领先企业，腾讯过去十几年中已经形成了以用户为中心的产品设计思路，整个公司也充满着产品经理文化。 进入产业互联网领域后，“用户”的定义被放大，“客户”的概念正在腾讯内部强化。
“以前做to C产品，自己就是用户，体验下APP就能找到问题；现在做to B业务，我们不再是最终客户，要跟很多客户交流，去理解他们的需求。 ”汤道生从去年开始，频繁拜访企业和政府客户，听取不同反馈。
因此，在腾讯内部，能够看到大量客户导向的改变。 比如说，以往腾讯各个BG一般以产品为核心来构建组织；面向B端之后，腾讯开始根据客户的不同来调整组织架构。
以腾讯云为例，目前在腾讯云内部的产业中心架构下，存在泛互联网、泛政务和智慧企业这三个部门，分别对应着互联网公司、政府机构和传统企业这三类客户。
腾讯云总裁邱跃鹏告诉《中国企业家》，腾讯云在内部已经初步形成了以客户为中心的组织形态，将全部相关业务聚合在一起服务客户；最终的结果是，虽然CSIG并非腾讯面向B端产品的唯一生产力，但却是唯一的对外窗口。
腾讯政务云副总裁、数字广东总裁王景田对此深有体会。 他告诉《中国企业家》，政府信息化建设很难盈利，长期来看，这块业务可能仅能收支平衡或者是微利；腾讯做政务信息化，主要是希望能够对政府有所支持，更多体现的是使命感。
重新定义“中台”
阿里巴巴过去几年“大中台、小前台”的架构已经为外界所熟知，因此当腾讯在去年提出“中台”一词后，引来颇多困惑与怀疑。
在云南大会上，汤道生代表整个公司阐述了腾讯对中台的理解，以及腾讯有哪些中台。 腾讯正在摸索属于自己的中台概念。
面对质疑，汤道生明确表示，腾讯并不是今天才做云和企业服务，中台能力以前就有，只不过它们大多服务于内部业务，在产业互联网时代才开始逐渐对外开放这些技术积累。 他认为，腾讯拥有业界领先的技术和数据中台能力，技术中台包括通信中台、AI中台、安全中台等，数据中台包括用户中台、内容中台、应用中台等。
在采访中，汤道生将腾讯的中台概念细化拆分为各种不同的产品与能力。 比如用户中台能为B端客户提供用户增长、用户沟通、用户数据保护和会员管理等完整工具，提升企业获客、待客和留客的能力；内容中台可提供版权管理工具；安全中台可提升数据库抵抗攻击的能力等。
搭建中台的任务，牵扯到腾讯的技术委员会以及整个技术体系，汤道生在采访中表示，TEG（技术工程事业群）对CSIG的支持不遗余力。 而关于技术委员会的最新进展，腾讯方面在大会上并没有透露更多信息。
标杆先行
汤道生在大会上表示，“在产业互联网大厦里，腾讯提供从毛坯房到精装房的各种行业解决方案，企业不管规模大小、需求多少，都能拎包入住”。
腾讯达成这个目标的方式是先做标杆，再推广。 头部企业的需求通常都比较复杂，腾讯在与它们合作的过程中，能够开发出一套完整的解决方案，然后再吸引中小企业前来寻求合作，向它们提供有针对性的产品。
在零售、医疗和出行等重要细分市场上，腾讯已经做出不少典型案例。 其中零售作为产业互联网中离C端最近、最直接的一环，自然成为腾讯向产业互联网转型的主战场之一。
腾讯智慧零售战略合作部于去年3月成立，目前能向零售商户提供多种解决方案，比如将到店的消费者数据化，用小程序为商户增加会员，帮助零售商运营数据化、业务上云，提高运营效率，提供数据分析等。 这些解决方案已渗透商超、服饰美妆、地产、母婴等各个领域。
腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪对《中国企业家》等媒体表示，腾讯与20多家头部客户共同创造了10%的大盘生意增量。
但另一方面，产业互联网是一个贯穿研发、生产、组装、流通、服务全周期的概念，大多数企业和政府的需求多样且复杂，需要腾讯提供定制化服务，便于跟合作方的系统相集成，甚至把部分模块部署在私有云上。
所以当腾讯推出这些成功的标杆案例后，如何在更大规模的长尾企业用户中推广相关解决方案，将决定腾讯的B端业务能否真正渗透进各个领域和城市。
出海加速
腾讯云从3年前就已开始投入国际化，与集团层面的出海步调基本一致。 它的主要驱动力是匹配腾讯客户国际化的战略、海外客户的入华需求以及腾讯海外投资企业的需求。
腾讯云副总裁答治茜表示，腾讯云已经在全球范围内开放了美国、印度、俄罗斯等25个地理区域，运营着53个可行区域。
如果从海外业务的分布领域来看，目前腾讯云的主流客户仍然集中于 游戏 和视频等腾讯的传统优势领域。
近两年，迫于国内监管压力等因素，中国 游戏 企业纷纷选择出海，为它们提供服务的腾讯云也在加速出海。 去年腾讯云在亚太区域的市场份额已经进入前四，2019年腾讯云的目标是海外收入增加3~4倍。
腾讯云国际业务总经理魏伟告诉《中国企业家》，去年“930”之后，腾讯云海外团队和国内团队之间的协同性有明显增强，内部资源调配更有规划性，与跨国公司的沟通反馈速度有所加快。
随着腾讯其他业务部门在国外不断拓展市场，出海正在成为腾讯云相较竞争对手的优势之一。
