近年来,小红书作为一个主打“种草”和分享的社交平台,受到了大量年轻用户的青睐。然而,在这个看似美好的“种草”世界里,却暗藏着各种精心设计的骗局。
从虚假投资到免费涨粉,从假冒商品到诈骗退款,骗子们正利用人们对美好生活的向往和对快速致富的渴望,在小红书上挖下一个个陷阱。
憧憬海岛蜜月,却陷入诈骗泥沼
今年5月至6月期间,一家名为“E-compass环球出行”的小红书店铺大量销售境外旅游套餐,但在用户出行前夕却突然失联。据统计,受影响的用户超过100人,涉及金额超过170万元。
“E-compass环球出行”店铺通过精美的图片和诱人的价格,吸引了众多旅游爱好者。店铺主要销售东南亚、欧洲等热门目的地的旅游套餐,声称提供“超低价”的机票和酒店,以及“小众且地道”的行程。
据浙江电视台教科影视频道《小强热线》栏目报道,来自北京的张女士也是受害者之一。2024年5月,刚刚新婚的张女士在小红书平台上浏览到,“E-Compass环球出行”推出了一个赴太平洋岛国帕劳的5天4晚跟团游套餐,原价12456元,声称线下付款还能享受5%的优惠。
被优惠吸引的张女士通过微信支付了11834元。商家随即发来一份电子合同,收款方显示为辽阳十一方国际旅行社。张女士的行程原定于6月18日开始,商家承诺会在出发前3天出票。
随着出发日期临近,张女士加入了一个小红书群,里面都是已经付款的顾客。6月6日晚,群内突然出现多起报警信息:数组前往马尔代夫的游客抵达机场后发现机票未订;有游客已到达马尔代夫,却发现没有酒店安排,也无法前往预定的岛屿。最关键的是,旅行社方面完全联系不上,仿佛人间蒸发。
意识到情况不妙,张女士于6月7日申请退款。起初,商家还有回应,表示可以退款。然而,到了6月21日前后,商家突然彻底消失,所有客服都联系不上。
警方调查发现,在5月至6月期间,该店铺共计诈骗了100多名用户,涉案金额超过170万元。受害者遍布全国,年龄从20多岁到50多岁不等,多为白领和小企业主。
在该起案件中,骗子们精心设计了店铺页面,发布大量精美的旅游照片和看似真实的用户评价。此外,还伪造了旅行社资质证书和与知名酒店、航空公司的合作协议。更有甚者,他们还设立了“售后服务”团队,在客户付款后积极回答问题,发送旅游攻略,让客户完全放松警惕。
小红书相关人士告诉时间财经,平台高度重视“E-Compass环球出行”店铺未核销订单无法退款的问题。该店铺已处置下架,平台将通过法律手段对商家追责。为优先保障消费者权益,平台正在先行垫付退款费用。用户可在站内信查收《退款申请函》,签署后24小时内会有人工客服致电再次核实收款账号,确认后用户即可收到垫付退款。 截至10月9日,已为252位用户推送退款申请函,已收到217用户凭证。按照订单维度,为用户申请赔付321笔,总垫付金额为2,189,536元 。
骗中骗:寻求“专业帮助”反被二次诈骗
据贺州融媒报道,近日,该市一名化名小美的学生遭遇诈骗后在小红书上求助,结果又被假冒的“专业人士”骗走3200元,上演了一出“二次诈骗”的悲剧。
10月7日,小美在QQ上收到一条来自“假”同学的消息,称急需用钱,请小美进QQ群给其朋友发红包。小美转账后,“假”同学立即消失,这时她才意识到被骗了800元。
在向警方报案后,心急如焚的小美在小红书上发布了一则求助信息:“求助!关于我被骗了800元这件事!”令人意想不到的是,这条信息发布仅仅几分钟后,就有一位自称“月月”的陌生网友私信小美,声称可以帮助找回被骗资金。
“月月”首先向小美分享了自己曾经被骗后又成功找回资金的经历,随后向小美推荐了一位QQ好友“1”(昵称),称这是可以帮助小美找回被骗资金的“专业人士”。信以为真的小美立即添加了这位“专业人士”为QQ好友。
之后,这位所谓的“专业人士”先是要求小美提供转账记录,然后声称可以通过“爬虫技术”入侵骗子的账户,将小美被骗的钱转入“安全平台”。但这一切都需要收取10%的“手续费”。
小美心想:“花100元,找回800元,不亏!”于是,她立即扫描对方提供的支付宝二维码支付了这笔“手续费”。随后,对方称已成功找回小美被骗的资金,并发送了一张“波币提现”的截图。当小美欣喜若狂地询问如何提现时,对方却表示需要先充值才能提现。
为了尽快拿回被骗的800元,小美在对方的诱导下,通过QQ发红包和支付宝扫码的方式多次转账,总计3200元。然而,她很快发现对方所谓的“充值”就是一个“无底洞”,无论怎么充值都无法提现。这时,小美才意识到自己再次落入了骗局,最终选择向警方报案。
贺州八步公安在接到小美的报案后,对案件进行了深入调查和分析。警方指出,这类骗局利用了受害人真实的受骗经历和急于追回被骗钱款的迫切心理来实施“二次诈骗”。不法分子往往会以“网警”、“黑客”、“律师”、“安全专家”、“追损专员”或“受骗者联盟”等身份与受害人联系,承诺可以帮忙追回被骗资金,然后以各种名目诱导受害者继续转账。
恋爱投资两不误?小心“杀猪盘”
今年8月,浙江省内发生了一起令人震惊的诈骗案。据杭州市上城区反诈中心,单身女性宋某于7月中旬在小红书上结识主动搭讪的王某。王某自称为部队现役军官,双方随后发展为恋人关系,后王某称有稳赚不赔的内部投资平台,因工作原因让宋某代为操作平台账户。宋某按照指令操作发现盈利可观,在王某的怂恿下也注册账号开始投资。
在小有盈利后,宋某开始不断加大投资,王某又称通过购买黄金交给平台指定上门收取人员的方式可以获得更高的返利,宋某于是多次购买价值人民币1850万余元的黄金,均直接交给上门到其家中收取的陌生男子。直到8月2日宋某因无法提现才发现被骗,共计损失1900余万元。
无独有偶,据淳安妇联发布的消息,浙江一名女性在小红书上挂房屋出租信息,却被骗子以租房为由加了微信。骗子自称是上海黄金交易所内部人员,可以指导投资。在建立亲密关系后,受害人逐步加大投资,最终被骗439万元,其中个人存款约60万,其余为银行贷款和网贷。
这种通过社交软件建立感情,再诱导受害人投资的骗局被称为“杀猪盘”。骗子们利用人们对爱情的向往和对财富的渴望,精心设计骗局,让受害者在不知不觉中倾家荡产。
“免费涨粉”的诱惑:一步步跌入深渊
对于许多小红书用户来说,增加粉丝数是一个值得努力的目标。然而,这种努力也成为了骗子们的突破口。
据首都网警,去年12月24日,北京一名10岁女孩小徐,在家长外出时使用手机浏览小红书。之后小徐收到一条私信,承诺免费增加1000个粉丝。好奇的小徐扫描了提供的二维码,随后看到了账号可能被封禁和罚款的警告信息。
此时,一个自称“客服”的人联系了小徐,声称可以帮助解决问题。在慌乱中,小徐按照“客服”的指示进行了一系列操作,包括输入个人信息和转账“验证金”。当父母回家时,他们发觉银行账户已被转出超过8万元。
警方调查发现,这是一起针对年轻、缺乏经验的网络用户的精心设计的诈骗。这种骗局通常分为三个步骤:首先设置“免费涨粉”的诱饵,然后制造“违规封号、拘留罚款”等危机,最后提供“解决方案”,诱导受害者转账。
兴趣爱好成“诱饵”:虚假商品诈骗手法揭秘
小红书上的虚假商品骗局涉及多个领域。据温岭市公安局,2024年4月,林女士在小红书上购买了一本心仪已久的绝版书籍,结果不仅没收到书,还被要求支付各种名目的额外费用,最终损失500余元。
林女士是一名文学爱好者,一直在寻找一本绝版的诗集,之后在小红书上发现一个自称是“退休图书馆管理员”的卖家正在出售这本书。卖家提供了详细的书籍信息和照片,看起来非常可信。
林女士以500元的价格购买了这本书。然而,在支付完成后,卖家开始要求额外的“包装费”、“保险费”等。当卖家以“海关查扣”为由要求“解冻费”时,林女士才意识到自己可能被骗了。
与林女士的遭遇类似,据澎湃新闻报道,一名葡萄酒爱好者在小红书上被一名自称葡萄酒专家的博主朱某骗走100余万元。2024年1月8日,上海市普陀区人民检察院以合同诈骗罪对朱某提起公诉。
上海市民吴先生在小红书上关注了一位自称是葡萄酒专家的博主。这位博主经常发布高端葡萄酒品鉴和米其林餐厅用餐的内容,展现出专业和品位。
建立信任后,博主开始向李先生推荐“特价”的顶级葡萄酒。起初,李先生确实收到了几瓶不错的酒,这更增强了他的信心。
随后,博主朱某声称有机会以极低价格购入一批名贵葡萄酒,但需要大额资金。李先生被美酒和利益冲昏头脑,多次向博主转账,总金额超过100万元。当吴先生想要退出时,博主却突然消失了。
这两起案件反映出,骗子们正越来越多地利用人们的特定兴趣和爱好来实施诈骗。无论是文学、美酒,还是其他领域,我们都需要在追求爱好的同时,保持理性和警惕。
美丽的陷阱:6万粒违禁减肥药横行市场
10月8日,据中国甘肃网报道,嘉峪关市公安局禁毒支队查处了一起通过小红书售卖“韩国处方减肥药”案件,抓获犯罪嫌疑人4名,查获含有麻黄碱和咖啡因成分的减肥药6万余粒。
据报道,一个名为“韩国小姐姐减肥日记”的小红书账号引发了这起大案。账号运营者自称是在韩国留学的中国女生,经常分享使用“韩国处方减肥药”成功瘦身的经历。她声称这种药在韩国医院开具,效果显著且无副作用。
账号通过大量前后对比照、详细的体重变化记录,以及韩国街拍和美食视频,吸引了大量想要快速减肥的用户。随后,博主开始在账号中售卖“韩国处方减肥药”,价格从几百到上千元不等。
然而,一些服用者开始出现严重的不良反应,如心悸、失眠、焦虑,甚至出现幻觉和抑郁倾向。当用户反映问题时,却被告知是“正常的减肥反应”,并建议继续服用。
事情的转机出现在一位医生的举报。他的患者服用该药后出现严重心律失常,化验发现药物含有高剂量的麻黄碱和咖啡因,这两种都是我国明令禁止用于减肥产品的物质。
警方调查发现,“韩国小姐姐”其实是广东的一个销售团队,从未去过韩国。所谓的“韩国处方药”是在国内地下工厂生产的假药。
警方一举捣毁了这个销售网络,查获违禁减肥药6万余粒,涉案金额超过500万元。经统计,受害者遍布全国28个省市,年龄主要集中在18-35岁之间,其中不乏一些网红和短视频博主。
这起案件反映出,在追求完美身材的过程中,许多人容易被夸大其词的广告和看似真实的个人经历所迷惑。一些不法分子正是利用了这种心理,通过精心设计的营销方案,诱导消费者购买potentially危险的产品。
案件发生后,小红书表示将进一步加强对健康类内容的审核,严厉打击违规销售药品的行为。同时,平台也呼吁用户理性看待网红减肥方法,如需减肥最好在医生指导下进行。
已沦为“骗子集散地”?多起案件暴露平台监管漏洞
时间财经分析发现,在“旅游诈骗案”中,骗子主要手法是利用低价诱惑吸引消费者,伪造旅行合同与旅行社资质,并在收取费用后失联。
该案例揭示出平台在商家审核和资质认证上的漏洞。大量受害者的集中受骗表明,平台缺乏应急预警机制来及时发现和制止此类事件。
在“二次诈骗:假冒专业人士”中,骗子利用了受害人的急切心理,揭示出平台上不法分子对用户情绪和信息的精准把控。平台无疑需要对用户的求助信息进行更严格监控,以防进一步诈骗。
在“杀猪盘:恋爱与投资结合案”中,骗子通过建立情感关系,逐步诱导受害人进行投资,并以巨额返利为诱饵骗取资金。
此类案件利用人们对爱情与财富的渴望,诈骗金额巨大,且受害者倾向于继续投入资金,直至骗局败露,反映出平台在识别长期存在的诈骗行为方面仍有不足。
此外,未成年人防范意识较低,容易成为骗子的重点目标。平台应针对未成年用户制定更完善的监控与保护机制,并加强教育引导。在“免费涨粉骗局案”中,骗子就以免费涨粉为诱饵诱导未成年人支付费用,并进一步骗取其账户资金。
“高端葡萄酒骗局案”则展示了通过构建信任感实施诈骗的典型模式。显然,平台需要加强高价值商品的交易审核,避免用户因盲目信任而遭受损失。
骗局频发无疑给小红书带来了负面影响。有用户表示,“最近小红书上清一色是这种帖子,本来只想找些有用的信息分享,结果一边看还要一边分辨真实性,是不是托,越看越累,消耗精力,还害怕被骗,看半天也没收获下次也不想再看了。小红书平台再不重视,不整顿平台乱象,劝退的用户会越来越多。”
部分观点也认为,小红书平台目前已沦为“骗子集散地”,是滋生骗子的“温床”。针对上述疑问,时间财经致函小红书方面,截至发稿,未获回复。
小红书起诉4家虚假种草平台
小红书起诉4家虚假种草平台
小红书起诉4家虚假种草平台,如今,在消费前搜索“种草帖”,已成为现代年轻人提前了解商品的重要方式,这也引得部分商家将“种草帖”视为一种营销策略,小红书起诉4家虚假种草平台。
小红书起诉4家虚假种草平台1
“素人招募”“无费置换”“招募千粉KOC探店”……打开第三方通告平台,有偿推广招募扑面而来。
1月19日,小红书正式对微媒通告、成宝、南京贻贝等4家通告平台和MCN机构提出诉讼。 小红书方面表示,这些机构从事“替写代发”虚假种草笔记的业务,帮助商家及博主进行虚假推广,对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害,同时严重损害了用户的合法权益。 为此小红书要求上述机构立即停止针对小红书的虚假推广交易等行为,并赔偿小红书经济损失1000万元,赔偿金将用于平台虚假种草治理。
虚假种草的桥梁
“小红书上很多笔记难以分辨真假,我经常被种草后激情下单,收到货才发现跟说的完全不一样,感觉自己上当受骗了。 ”消费者李冰(化名)告诉天目新闻记者,小红书的虚假广告混淆视听,让她频频“踩雷”。
这些虚假广告从何而来?记者发现,在“红通告”“微媒通告”“番茄通告”等平台上,品牌或承接品牌方需求的第三方中介机构以实体商品/服务或0-1000元不等的现金为报酬,大量招募素人,在小红书、抖音、微博、B站上生产内容。
平台的招募信息中,发布者会标注博主类型、粉丝数量等要求,推广内容包括护肤品、化妆品、服饰、奶粉、文具、线下门店等,稿费从几元到几百元不等。 而在通告平台上招募素人的机构,一般为品牌方,或是以成宝、南京贻贝为代表的代理品牌营销需求的MCN机构。
通过第三方平台,品牌方、MCN机构链接素人博主,虚假种草已发展成一条完整的灰色产业链。
据小红书官方数据,自2021年12月16日启动“虚假种草”专项治理以来,小红书已封禁81个品牌及线下商户,处理相关虚假种草笔记17.26万篇、违规账号5.36万个。
不过,此次小红书的虚假种草治理将用户端延伸至第三方中介机构。 对此,小红书“虚假营销”治理专项负责人表示:“只治理平台内的虚假内容和账号,治标不治本,因此需要截断上游品牌‘替写代发’的需求,才能从根本打击到这个灰产链。 ”
违规营销的治理将成为长期行为
在小红书《社区规范》中记者看到,小红书不鼓励发布营销或导流的信息,包括虚假宣传、虚假交易等,也不鼓励分享的产品和内容无相关性、无真实体验经历、未还原真实感受、过分参照商家指引或使用过多官方宣传语句等。 《社区公约》还特别提到:“如果你在分享和创作过程中受到商家提供的赞助或便利,请申明利益相关。 ”
近日,在“网络生态治理”行业研讨会上,北京大学法学教授、北京大学电子商务法研究中心主任薛军提出,网络黑灰产产业链有三个主要环节:一是需求方,希望借助黑灰产为其刷单实现流量造假;二是承接需求的第三方代运营机构,比如刷单公司;三是领取类似“刷单”“刷好评”任务的大量分散参与者。
记者发现,番茄通告等部分平台已下线,但还有一些通告平台依然活跃。 “螃蟹通告”小程序上,仍有推广招募信息源源不断发布,除了小红书,还涉及抖音、微博、B站、快手、淘宝逛逛等平台的推广。
北京中盾律师事务所高级合伙人杨文战律师告诉天目新闻记者,从法律角度来看,发布“虚假种草”的信息属于虚假宣传与不正当竞争的范畴。 小红书处理及起诉相关“虚假种草”的机构、账号主要是依据小红书的注册协议等内容所形成的协议,对小红书及其使用者设定的权利义务条款,使用小红书账号的个人或主体在使用账号过程中如果有违规行为,小红书可对其账号进行相应封禁处理。 如其使用账号中的不当及违法行为给小红书造成经济损失或名誉损失,则可以追究其相应赔偿责任。
1月5日,国家网信办就新修订的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》向社会公开征求意见,明确表示应用程序提供者应当规范经营管理行为,不得通过虚假宣传、捆绑下载等行为,或者利用违法和不良信息诱导用户下载,不得通过机器或人工方式刷榜、刷量、控评,营造虚假流量。
“违规营销的治理,我们一定会长期坚持做下去。 它是个持久战,有很多治理难点,不是通过单一平台能够完全克服的。 ”小红书总沈炼表示,比如,类似微媒通告、红通告等这些第三方接单中介平台,依然没有找到特别好的方法来打击它们,但小红书会持续尝试、找办法。
小红书起诉4家虚假种草平台2
如今,在消费前搜索“种草帖”,已成为现代年轻人提前了解商品的重要方式,这也引得部分商家将“种草帖”视为一种营销策略,代发产业应运而生。
1月19日,小红书宣布正式向微媒通告、成宝、南京贻贝等4家通告平台和MCN机构提起诉讼,称其应“停止针对小红书的虚假推广交易行为”,并索偿1000万元。
红星新闻记者调查发现,种草帖灰色产业链背后由品牌方、MCN公司、通告平台、广告帖发布者四方合作达成。 品牌方借助提供素人招募服务的通告平台,或与提供虚假种草服务的MCN公司合作,以产品置换或产品置换加低额报酬的方式,雇佣素人或网红博主发布种草帖,有的还要求受雇者在电商平台自行下单产品,发布种草帖后再退款,达成刷单目的,部分品牌方会对种草帖的内容作出明确的要求,出现定制“种草帖”的情况。
被起诉公司与100多位达人有合作
“一般收取不到10%服务费”
据了解,近一个月,小红书实施了三轮虚假种草治理行动,累计封禁了81个品牌及线下机构,处理相关虚假种草笔记17.26万篇、违规账号5.36万个。 治理范畴覆盖至整个“替写代发”灰产链的上中下游,从有虚假种草的需求方,到提供虚假种草服务的外部MCN机构平台。
资料图。 年轻人消费分享平台小红书总部办公楼。
天眼查显示,此次被起诉的一家通告平台南京贻贝传媒科技有限公司,是一家成立不到三年的小微企业,公司注册资本10万元,业务范围包括传媒技术研发;互联网信息服务;网页设计;设计、制作、代理、发布国内各类广告;摄影服务;美术设计;电脑图文设计、制作;企业形象策划;视频制作等。
1月20日,上述公司负责人王明告诉红星新闻记者,目前广告行业里面的达人种草应该是比较常见的营销手段,其公司营销业务的模式主要是受品牌方委托,再与有合作关系的小红书达人(网红博主)对接、寄送产品,最后由小红书达人发布种草帖。
平台招募截图
目前与南京贻贝有合作关系的小红书达人数量有一百多位,都具有一定的粉丝基础。 至于如何保证种草帖的真实性,王明表示公司只是起中间的传输作用,商品发货后由达人自己撰写体验笔记,达人对于内容的创作完全根据达人自己的想法和调性来,大多数都是日常生活的分享,他们不会影响达人自身创作内容,而品牌方会发送简单的产品介绍,“一般也不会介入(种草帖)”。
平台招募截图
王明告诉红星新闻记者,公司在这类业务的报酬上,“一般收取不到10%的服务费,这个服务费产生是在我们同事和达人对接沟通上的人力费用。”
对于这次被起诉,王明称暂时还不了解情况,“我们也不希望给用户带来虚假的东西,这个违背了我们这个行业的初心。”
以产品或产品加费用为报酬
有品牌方定制“种草帖”
此外,通告平台APP、小程序,以及各种通告群也是传播种草帖招募信息的重要途径,这些平台的受众人群更偏向没有大量粉丝基础的普通人群,也就是“素人”。 这些平台的介绍语包括“网红媒介任务通告平台”、“汇集众多品牌/pr/kol/koc/素人”、“找到你想要的产品投放”、“达人种草/测评/带货”等。
以素人招募平台“螃蟹通告”为例,品牌方、代运营公司、个人品牌和电商都可以在平台上作为通告主发布招募信息。 平台账号主体深圳数池科技有限公司的一名客服人员告诉红星新闻记者,平台会严格审核发布信息的MCN机构背景,目前暂时不收取佣金,平台的基本服务是免费、开放的。
资料图。
红星新闻记者观察发现,单个产品的招募人数从几十人到几百人不等,品牌多以产品或产品加低额报酬,换取素人在社交平台分享产品使用体验。 如某品牌隔离霜种草视频,需要征集50名洗护、美妆类博主,要求在收到样品一周内发布种草视频,报酬为价值109元的隔离霜正装。
这些种草帖最终发布平台包括小红书、抖音、微博、B站等,产品类型包括洗护、美妆、食品、穿搭、日用、母婴、宠物、探店等。 图文形式的种草帖,除实物外的报酬通常不超过1000元,价格高的大多是探店类型的,根据粉丝基础而定,最高近万元。
部分品牌方还要求受雇者在淘宝搜索产品关键词,自行下单,收到产品后按要求在小红书等平台发布种草帖,帖子内容审核过关后品牌方退款。 在某护肤品牌的修护系列产品通告群中,红星新闻记者看到群人数为164人。
红星新闻记者调查发现,部分品牌方会对种草帖的内容作出明确的要求。 以某护肤产品为例,记者以素人身份询问如何写种草帖,品牌方表示需重点强调产品功效,包括抗过敏,敏感肌肤可用,淡化红血丝等,并且提及产品卖点,如大牌平替、“便宜大碗”(便宜又好用)。
小红书公关部门相关人员告诉红星新闻记者:“我们的审核是多管齐下的,主要是机器拦截、人工审核和举报响应三种形式结合进行治理。 ”据了解,此类帮助商家及博主进行虚假推广,对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害,同时严重损害了用户的合法权益。 如果营销内容铺的量比较大,达到几十、几百篇,文案就会出现大量雷同,时间节点也都比较相近,会形成明显的异常数据。
小红书起诉4家虚假种草平台3
如今,越来越多消费者习惯在消费之前参考网上的“种草笔记”,期待“过来人”在价格品质、使用体验、注意事项等方面提供有价值的信息。 消费者货比三家的心理,使得“种草经济”蔚然成风,以网红探店、开箱测评、好物分享为代表的各类“种草笔记”几乎渗透到生活的方方面面。
然而,不少“种草笔记”以分享之名行营销之实,不仅没能提升消费体验,反而把分享当成“割韭菜”的利器,严重透支了消费者的信任。 呼唤“种草笔记”回归本真,莫让“假草”透支信任,是每一位消费者的迫切心愿。
真实是“种草笔记”的生命线。 约好友吃饭,打开手机搜索附近的美食排行榜;对某个色号的口红心仪已久,翻一翻美妆博主的试色笔记;安排全家出游,先看看热门打卡地的素人分享……人们对“种草笔记”的青睐很大程度上源于其自发分享的真实性。 相较于明星代言、网红带货,来自素人的反馈由于不牵涉利益,往往更加中立客观,既能帮助大家找到适合自己的商品,又能避免“踩坑”。
来自第一人称的评价对促成消费行为有着天然优势,“种草经济”的兴起正是源于对第一人称分享的信赖。 也正因此,一些商家顺势将营销的触角从网红大V拓展到普通人群体,有的甚至不需体验任何产品,只要复制商家提供的图文模板,即可发布笔记,获得报酬。
营销无可厚非,但不能以折损消费者的信任为代价。 用户信任是“种草经济”跃上风口的流量密码,保持真实则是“种草笔记”应当始终坚守的底线。 利益驱动下的“种草笔记”背离分享的初衷,数据注水、过度宣传、弄虚作假等问题频频挑战消费者的甄别能力,也让网络世界精心构筑起的信任空间遭受考验。 如果商品品质不过关,即便有再巧妙的说辞、再美丽的滤镜也无法赢得消费者的认可,还会破坏市场秩序、影响商家声誉。
从最初的“好评返现”到包含品牌方、中介、素人用户、水军等各方密切联动的完整链条,“种草笔记”已经发展为一个庞大的灰色产业。 要想彻底铲除“假草”,不能仅靠“种草人”的自觉,还需要多方协作形成合力。
互联网平台作为“种草笔记”发布的第一道关口,应当切实担负起监督责任,通过更先进的技术、更合理的规则捍卫社区生态,避免“种草笔记”沦为“坑人指南”。 完善的市场监管机制和法律法规是杜绝虚假营销的有力武器。 2021年12月22日,中央网信办部署开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动,重点整治雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”“网红测评”等现象,“种草经济”迎来强监管。
随着互联网经济的深度发展,“种草笔记”在激发购物意愿、引导消费决策方面扮演着愈加重要的角色。 期待“种草笔记”能够珍惜信任、去伪存真,用更多真实的体验、可靠的判断、贴心的提示服务社会大众,真正成为消费者不可或缺的“购物指南”。
带货平台小红书遭遇种草危机,还能继续红吗?
不知从什么时候开始,很多人出国购物,会不自觉的打开小红书APP,在各大免税店的指定品牌中四处寻找商品。 甚至很多外国的售货员,还会告诉你什么是大家通过小红书买的最多的商品。 但最近就是这样一个神奇的app,被曝出里面很多的种草笔记,可能是别人代写,也有很多的商家通过它来为自己的商品打广告。 那么小红书还能继续“红”下去吗?
2013年,小红书正式诞生了,引来有很多的网红、明星都入驻,使得小红书很快成为国内首屈一指的内容带货社区,内容涵盖丰富,包括美食、化妆品、服装、健身、旅行等。
随着小红书里各种“种草”文的增多,小红书正面临着两大挑战,第一,如何将庞大的内容资源转化为自身平台的成交量,第二,如何对这些内容进行有效的管控,避免不良商家的恶性广告造成的消费者投诉。
从小红书成立之初,小红书除了有社交内容之外,还引入了大量的品牌点和零售店,很多品牌都能在小红书上进行购买,成为和天猫、京东一样的电商平台。 与其他电商不同的是,小红书有自己的内容库及产品推荐,能够更好的吸引消费者进行购买。 但如何巧妙的运用这些阅读量,使它转化成最实际的成交量,这也是摆在小红书面前的一个大挑战。
其次,随着小红书的不断普及,很多的商家看到了商机,雇佣各种大v或者网红写“种草”文,吸引用户进行消费,久而久之,小红书渐渐的演变成了广告集中营,使得很多推荐产品的质量良莠不齐,引来消费者的投诉。
因此,对于小红书而言,要做好对平台内容的管控,对于消费者而言,我们也不能盲目的相信上面的所谓“种草”产品。
疯狂“种草”的小红书,都拿什么套路忽悠你?
最近,小红书创始人瞿芳有点“忙”。 4月14日,瞿芳上榜《中国企业家》杂志发布的“商界木兰”榜,两天后,#小红书现9.5万篇烟草软文#的话题空降微博热搜。
根据北京市疾控中心发布的《2018年互联网烟草营销数据监测报告》,烟草营销信息在中国互联网平台上仍然大量存在,小红书更是被媒体直接点名。 4月16日之前,在小红书APP搜索关键词“烟”或“女烟”,会出现满屏的烟草营销文章。 被媒体曝光后,小红书于当日晚下架所有有关烟草的“种草文”。
“种草”一词最早流行于美妆论坛与社区,买东西前上小红书浏览“种草笔记”已经成为当下很多年轻人的购物习惯。 从素人心得到明星入驻“带货”,小红书“种草笔记”斩获不少女性用户,甚至有人感慨:“爱上一片草原,就怕兜里没钱。 ”
而如今,这片草原里掺进不少带毒的“假草”。
只是换了个“马甲”
“2018年1月至6月共抓取烟草广告和促销相关信息条,烟草新闻7289条,烟民讨论条。 ”这是《2018年互联网烟草营销数据监测报告》中的数据。
此外,监测还发现,一些主要面对女性的导购分享平台上存在大量烟草营销信息。 女性和青少年群体正在成为烟草营销信息的主要传播对象。 与传统广告形式相比,互联网平台上的烟草营销信息更多使用软性植入的方式,有更强的隐蔽性。
除了隐蔽性,这些烟草广告还打着情怀牌并宣扬伪科学信息。 4月16日之前,小红书的烟草“烟雾弹”一直在平台公开存在着,“情怀”也是其惯用的手法。
“看过《春志明与春娇》的都知道,他俩抽烟认识的,我印象深刻的一幕是:当时香港禁烟,香烟价格都要上调,那一晚志明一家一家地买光了绿好彩……”文章和电影产生关联后,用户就会有几分代入感,至少会好奇一下。
在小红书上,搜索香烟排名第一的种草笔记是一款39元的电子烟,“就像口红一样追求不同色号,喜欢吃糖什么口味都要……我入了四个味道……荔枝味真的是甜甜少女本甜了……”几百字的笔记,极致地挑动人们的购物欲。 这篇笔记在被删除之前,有1730人点赞,1780人标星,111人留言。
在小红书上,关于电子烟的专题有2656篇笔记,累计491.6万次浏览。 电子烟之外,平台上也有多篇传统烟草的推荐文章,在一篇“适合女生抽的烟系列”的推荐文中,首页图片上摆放至少上百种传统烟草。
2015年新修订的《中华人民共和国广告法》第22条明确规定:“禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告。 禁止向未成年人发送任何形式的烟草广告。 ”但这些都未能阻止小红书平台的烟草软文不断滋生。
事发后,小红书回复称,他们反对任何形式传播烟草,并在第一时间核查所有信息,下架所有提及烟草的笔记。 本刊记者随后登录平台后发现,虽然搜索“烟”“女烟”等关键词后显示“没有找到相关内容”,但将关键词换成“不含焦油”及“雾化能量棒”后,前者出现了649篇笔记,笔记包含电子烟笔记和传统烟,后者出现92篇笔记,基本以电子烟为主。 烟草软文换了个马甲,小日子仍然过得滋润。
#小红书代写50元一篇#
小红书的创始人瞿芳,一直倡导帮助大家“找到全世界的好东西”。 在初创期,小红书的定位是海外购物分享社区以及电商购物平台。 如今,小红书的Slogan已经换成“标记我的生活”,直呼要做一个UGC内容分享社区。
不过,这些内容是否真为用户的自由意见交换,却并不能保证。 今年的3月14日,国际消费者权益日前一天,小红书便以#小红书代写50元一篇#的话题上了热搜。 本刊记者采访了几位小红书忠实用户,他们都不约而同地表示,对这种类似于广告的“种草笔记”早已心知肚明。 有人甚至说,“现在都是在小红书打广告啊,商业化是必经之路,要不怎么赚钱。 ”
小红书采集用户私信这一业务,可以筛选全平台数据。 “你需要的客户类型都可以挖出来,打招呼等对方回复,确认是活跃用户后推送广告,0.5元一条,以图片的形式展示,3000条起发。 ”这位工作人员告诉记者。 以护肤品为例,代写之后在平台以关键词“补水”“美白”“抗衰”搜索排名前4位,价格是4500元。
不过,你有张良计我有过墙梯。 上述负责小红书推广的工作人员告诉记者,3.15之后,风声确实紧了很多,但依然可以刷数据,“3.15小红书上热搜,抓了一批我们刷数据的工作室,现在是白天接单深夜刷”。
刷数据的结果就是用户很难看到自己想看到的真实“种草笔记”,只会感觉眼前是满屏的广告。 拥有一万粉丝的小红书用户王肉肉告诉本刊记者,“广告越来越多,以前玩小红书单纯是想分享一些好东西给志同道合的人,现在不怎么发东西了,因为首页上都是广告,别人不会看到我的内容。 ”
“套路”笔记和智商税
诞生于2013年的小红书,经历6年的飞速狂奔,成长为一方领域的独角兽后,渐渐地变味了。
2018年,小红书完成3亿美元的D轮融资,由阿里巴巴领投,腾讯、真格基金等多家机构参投,估值已经超过30亿美元。 小红书的一系列数据都很耀眼:截至2019年3月,小红书用户数已突破2.2亿,日均笔记曝光30亿次。 小红书用户们很多都表示,“种草笔记”就像烟草一样,会让人“上瘾”。
瞿芳在最近一次分享上提到,小红书到今天仍能保持高速增长的核心竞争力,是因为小红书一直把“人”作为社区运营的核心。
不过,瞿芳提到的“人”已经从曾经的素人变成了明星。 2017年4月,明星林允率先转型在小红书成为美妆 时尚 博主,直播如何画眉,展示染发失败的素颜照,记录泡脚心得,摇身一变成了接地气的邻家女孩。 随后,范冰冰高调入驻小红书,创下千万粉丝的纪?录。
截至2018年6月,小红书上经过身份验证的大小明星超过150位。 明星的入驻,让小红书爆红,迅速收获很多用户,也收获更多的广告。
在王肉肉看来,小红书广告越来越多,应该是从一些明星入驻后开始,“我们很想看明星平常用什么东西,但90%都是广告,代表人物是范冰冰和林允”。 她也会时常收到小红书笔记优化等业务推广的私信。
经常使用小红书的陆明也告诉本刊,她会经常在平台搜索鞋子、包包及穿搭美妆,“我会看完去淘宝买,不会直接在小红书上买,因为之前看新闻说有假货”。 最近,她发现小红书上的广告实在太多,“有些种草文点进去发现就这一篇文章,这个人没有其他分享,所以碰到这种根本不会买他们说的东?西”。
陆明还发现平台上一些大V一条视频走天下的现象,“同一条视频,小红书上发,抖音上发,快手上也发”。 她也吐槽了明星们的“种草文”好多是广告,“本来以为拉近了和明星的距离,但是很多情况下只是换了个方法看他们的广告”。
在小红书,除了广告泛滥、违规,还充斥不少假货。 在媒体报道中,有用户购买了假口红、包装极其简单的名牌腰带,他们同小红书平台沟通后,都遇到退货难的问题。
有观点指出,对于像小红书这样主打真人UGC的平台来说,如果平台标榜的真人UGC都是商家们的付费广告,虚假种草成为常态,那么小红书赖以生存的根基就受到严重的挑战,种草笔记也就会渐渐沦为“套路”笔记和智商税。这样的小红书,还值得大家“种草”吗?
出自2019年第11期《Vista看天下》
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