京东请杨笠代言引争议
近日,京东邀请知名脱口秀女演员杨笠担任其代言人,为双十一活动造势,然而这一举动却引发了广泛争议。
京东作为国内领先的电商平台,一直以来都在寻求与各类明星、网红合作,以提升品牌影响力和促进销售。此次双十一活动,京东选择了杨笠作为代言人,希望借助其在年轻女性群体中的影响力和话题性,吸引更多消费者关注。
代言人选择:
杨笠作为脱口秀演员,以其独特的表演风格和男女关系方面的“独特见解”而走红。她曾说过“男人那么普通,又那么自信”等具有争议性的言论,这些言论在一定程度上引发了部分男性用户的不满。
京东作为以电子产品销售为主的电商平台,其男性用户占比较大。因此,选择杨笠作为代言人,可能会冒犯到部分男性用户,从而影响其品牌形象和销售业绩。
京东邀请杨笠代言后,大量消费者在网络上表达了不满和抵制情绪。他们纷纷表示要注销京东账号、退款京东Plus会员等,以表达对京东这一决定的不满。
京东官方账号的评论区也被负面信息淹没,网友们开始调侃和吐槽京东的代言人选择。
京东客服回应:
面对消费者的不满和抵制情绪,京东客服表示理解并尝试解释。他们称这是集团总部搞的活动,邀请了演员来表演,希望消费者能够理解。然而,这一回应并未能平息消费者的不满情绪。
删除宣传文案与照片:
在争议持续发酵后,京东方面删除了与杨笠相关的宣传文案和照片,试图降低事件的负面影响。然而,这一举措并未能完全消除消费者的不满和抵制情绪。
品牌形象受损:
京东邀请杨笠代言后,其品牌形象在一定程度上受到了损害。部分消费者因为对代言人的不满而选择抵制京东的产品和服务,这可能会对京东的长期发展产生不利影响。
消费者需求关注:
此事件提醒企业在选择代言人时需要更加谨慎地考虑消费者的需求和感受。企业应该深入了解目标受众的喜好和偏好,避免选择可能引发争议的代言人。
危机公关能力:
在面对争议和负面舆论时,企业需要具备强大的危机公关能力。京东在此事件中的回应和措施显得相对被动和迟缓,未能及时有效地平息消费者的不满情绪。因此,企业需要加强危机公关培训和能力建设,以应对可能出现的各种危机情况。
综上所述,京东邀请杨笠代言的事件引发了广泛争议和消费者不满。这一事件提醒企业在选择代言人时需要更加谨慎地考虑消费者的需求和感受,并加强危机公关能力以应对可能出现的各种危机情况。
男人的衣柜”是否已经坠落?从印小天、杜淳、林更新、周杰伦到脱口秀女星杨笠,海澜之家的代言人名单越来越长,但这个品牌似乎越来越模糊不清。 这家拥有7000多家线下门店(包括直营和加盟店)的男装品牌,实际上从事的是输出品牌、运营、管理的轻资产“生意”,也因此一直有个印象是海澜之家的产品营销大于产品本身。 轻资产运营模式确实让海澜之家拥有了更大的资本运作空间,但这个模式本身并不能解决海澜之家的产品如何赢得消费者的问题。 “一年去两次海澜之家,买一次、退一次”,这个梗越来越有群众基础,这也意味着海澜之家已经到了最危险的时刻。 海澜之家的衣柜是谁的?相较于作为制造商的服务定位,海澜之家其实是一家从事品牌管理、供应链管理、营销网络管理的大型消费品牌运营平台公司。 公司成立于1997年;2002年9月在江苏南京开出第一家门店,同时推出主品牌“海澜之家系列”。 2014年4月完成重组,正式登陆A股市场。 但在2015年大牛市之后,海澜之家股价便每况愈下,至今没有像样的表现,这与其基本面不断走弱有着密切关系。 自创立以来,海澜之家最为人熟知的宣传语就是“男人的衣柜”,这也明确界定了品牌主要服务的对象为男性。 而根据其最新的财报内容,目前,公司旗下的主要品牌不仅有海澜之家系列,同时还包含了圣凯诺(SANCANAL)、海澜优选(HEILAN HOME)、OVV、黑鲸(HLA JEANS)、男生女生(HEY LADS)、英氏(YEEHOO)等其他品类。 可以说,二十多岁的海澜之家已不再是单一的“男人的衣柜”,而是覆盖职业与生活家居的男装、女装、童装“全家人的衣柜”,其布局的时间最早可以追溯至2011年,即女装品牌“爱居兔”。 然而,10年过去了,海澜之家不仅没有在更大的市场领域打出什么声响,其重点经营的两大男装主品牌也难以扭转下滑的趋势。 财报显示,2020年前三季度,定位于时尚休闲的大众平价男装的“海澜之家系列”业务收入为90.5亿元,较去年同期下跌21.5%;定位于高端量身定制商务职业装的“圣凯诺”业务收入为14.0亿元,同比降幅7.8%。 而海澜优选(HEILAN HOME)、OVV、黑鲸(HLA JEANS)、男生女生(HEY LADS)、英氏(YEEHOO)等品类在财报中归类于“其他项”,尽管报告期内业务收入录得9.9亿元,同比大涨57.3%,然而这部分收入在同期总营收中仅占8.4%,并不会对公司未来业绩提升带来多大的权重影响。 为了增强非主打品牌的消费者感知,海澜之家请来了凭借“明明那么普通,却又那么自信”、“男人还有底线呐?”等怼男名言的脱口秀演员杨笠作为其首位女性代言人。 近几年,新一代消费者的消费观念、价值认知、个性心唤缺祥态都发生了较大的变化,如果品牌方只是将经营的重心放置于营销层面,从长期角度来看,并不能有效刺激业绩的增长。 尽管过去一年多以来,疫情成为服装零售行业大幅下挫的一个极好的“借口”,然而不能否认的是,海澜之家的这种“衰败”其实早有迹象,从其近年来的核心经营指标就能管窥一二。 营业收入方面,2016年、2017年、2018年、2019年和2020前三季度,海澜之家录得营收分别为170.0亿元、182.0亿元、190.9亿元、219.7亿元和117.8亿元。 经历过短暂缓慢、有限的增长之后,2020年前三季度公司营收迅速下滑,达到了19.8%。 归母净利方面,2016年至2019年期间,海澜之家这一数据指标分别为31.2亿元、33.3亿元、34.5亿元和32.1亿元。 到了2020年前三季度,净利润仅有12.9亿元,较去年同期的26.2亿元超过腰斩,同比下浮高达50.7%。 即便剔除疫情影响,海澜之家的财务表现也是有气无力,个位数的营收增速带不动净利润增长的停滞不前。 表面上是受大环境影响,然而究其根本是公司轻资产运营模式的核心竞争力不断弱化。 轻资产运营模式下,海澜之家的消费渠道主要分为线上和线下。 但线上线下渠道贡献比却失衡严重。 线上渠道收入占比极小,仅为11.6%。 这部分由公司直接管理,主要通过天猫、京东、唯品会及微信小程序等平台实现销售。 线下渠道主要分为两种:直营店、加盟店及联营店。 海澜之家一直极其注重线下渠道的布局,即使是疫情期间,公司也未明显放缓门店的开设。 截至2020年9月末,海澜之家旗下“海澜之家系列”期末直营店总数为432家,新增104家,关闭29家,实际净增75家;加盟店及联营店总计5104家,新开138家,关闭275家,净减少137家。 同一时期内,“其他品牌”直营店总数为311家,较期初的302家新增46家,关闭37家,实际净增9家;加盟店及联营店总计1408家,新开278家,关闭224家,实际净增54家。 目前,海澜之家的门店总数已达到7255家,这一规模已较十年前翻了10余倍。 要知道,海澜之家2009年的门店总数只有655家。 需要强调的是,海澜之家的加盟政策与市面上其他品牌的加盟政策有所不同。 加盟商只需承担门店的经营成本,有关门店经营、终端定价、铺货方式、滞销处理等一系列涉及产品及管理层面的事项,均由海澜之家统一负责。 滞销处理的另一种说法就是门店的库存属于公司,加盟商不承担库存风险。 这不仅是造成海澜之家高库存的主要原因,同时也是影响公司发展的一大路障。 2012年以前,海澜之家的库存一直在4.5亿元以下,此后这一数据开始飞涨,2013年达到45.16亿元,2015年公司库存最高值达95.8亿元,近几年一直处于90亿元上下。 始终高企的存库也犹如一颗“定时炸弹”,困扰着公司的发展,对此财报中已有所体现。 先来看一下海澜之家的流动比率。 根据公式,流动比率=流动资产合计/流动负债合计100%。 流动资产对流动负债的比率,用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前,可以变为现金用于偿还负债的能力。 一般说来,比率越高,说明企业资产的变现能力越强,短期偿债能力亦越强;反之则弱。 再来看一下海澜之家的速动比率。 速动比率=速动资产/流动负债100%,它是衡量企业流动资产中可立即变现用于偿还流动负债的能力。 速动资产包括货币资金、短期投资、应收票据、应收账款及其他应收款,可以在较短时间内变现。 而流动资产中库存及1年内到期的非流动资产不计入之内。 由于2016年、2017年、2018年、2019年及2020年前三季度库存在整个流动资产中的占比为46.0%、48.1%、43.5%、43.2%和46.6%,因此用(100%-库存占比)流动比率,即为海澜之家近年来的速动比率。 传统经验认为,速动比率维持在1较为正常,它表明企业的每1元流动负债就有1元易于变现的流动资产来抵偿,短期偿债能力有可靠的保证。 速动比率过低,企业的短期偿债风险较大,速动比率过高,企业在速动资产上占用资金过多,会增加企业投资的机会成本。 海澜之家的流动比率和速动比率均处于一种稳定上升趋势,尽管其短期偿债能力尚可,但速动比率与流动比率之差就是库存体现,这部分占比长期接近流动资产的一半。 这也印证了海澜之家库存量大且极难化解的事实。 有投资人表示,“海澜之家目前的成绩很大程度上得益于自身的轻资产运营模式,但公司也有可能被这种模式反噬,高库存未来是否会成为压到海澜之家的一个砝码,还要看公司产品力能提升到哪里。 ”无论是出于保护意图,还是出于审慎态度,周建平的交权看起来并不彻底,反倒被一些投资者认为是有“掣肘”之嫌,毕竟周立宸理应更懂已经成为消费主力的年轻人群。 周立宸也在其上任伊始就为海澜之家增加了