从上世纪90年代的几近空白，到市场空间破千亿元，国内口腔行业在过去20多年里经历了翻天覆地的变化。风口之上，是机遇也是挑战。近年来，连锁口腔医院掀起关店潮。
成立于1999年的瑞尔集团是国内口腔行业发展的见证者和参与者。
未来，口腔行业将何去何从，集采之下又将如何转变策略？《国际金融报》记者对话瑞尔集团董事长邹其芳，以寻求答案。
瑞尔集团董事长邹其芳
必然中的偶然
“创业是必然，口腔是偶然。”谈及为何选择深耕口腔市场，邹其芳在接受记者采访时这样说道。
海外的读书经历让他了解到众多成功的企业案例和成功企业所带来的社会价值，吸引着邹其芳走上创业的道路。
回国后，一个偶然的机会让邹其芳进入口腔行业。“有位前辈想要把种植牙引入中国，所以当时我们对国内口腔市场做了调研。”他说道。
这次调研让邹其芳发现，国内诊所式口腔医疗服务几近空白，仅有公立医院提供口腔治疗。在他看来，中国经济还有很大的发展空间，国内中产阶层也将持续壮大，口腔健康将愈发得到国人的重视，未来市场空间十分可观。
于是，1999年邹其芳引进了国际著名诺贝尔种植牙系统，填补了中国高端口腔医疗空白。同年，第一家瑞尔齿科北京国际大厦诊所创立。后续20多年的时间里，瑞尔齿科进军深圳、上海、广州、厦门、杭州等多个城市。
行至今日，瑞尔集团已在全国拥有123家诊所，遍布国内15个城市，公司旗下牙医数量达到972名。2022年，瑞尔集团成功登陆港交所上市。在最新的2024财年，瑞尔集团总收入达到17.46亿元，同比增长18.5%；净利润1340万元，实现上市以来的扭亏为盈。
瑞尔集团表示，年度业绩的整体向好主要得益于新冠疫情后的业务恢复以及接诊人次的显著增加。报告期内，瑞尔集团接诊人数超190万人次，同比增长28.1%。
邹其芳在接受记者采访时表示，2024财年的盈利属于意料之中。“从商业模式来看，连锁口腔行业有零售属性，需要通过盈利的老门店带动尚未盈利的新门店，即‘小马拉大车’，这也意味着企业的盈利需要一定的爬坡期。上一财年我们迎来了转折点，盈利诊所占比提升。因此，整体经营情况出现好转”。
从增量到存量
据了解，2018-2023年，中国口腔医疗机构数量由9.9万家增长至12.7万家，年复合增长率达5.1%，其中民营口腔医疗机构数量占比超90%，且近年来该比例稳步上升。民营口腔医疗机构的大幅增长一方面意味着口腔市场整体需求向好，机遇增多；但另一方面也带来了更为激烈的竞争和挑战，甚至有不少口腔诊所已经开始关店撤离。
面对这一挑战，邹其芳向记者表示，瑞尔集团早在2019年就在经营策略上作出了调整，从增量思维转变至存量思维。“当下支撑我们发展的依然是老客户群体，服务好现有的客户，运营好现有的门店是我们近年来一直在做的事。”邹其芳说道。
同时，瑞尔集团也没有放弃开拓新客户和新市场。今年9月20日，瑞尔集团参股的瑞泰口腔海淀医院开业，这是瑞泰口腔品牌在北京地区的第三家二级专科医院。在开业盛典上，邹其芳表示，瑞泰口腔海淀医院开业，展示了我们对中国口腔医疗市场的信心——国人需要优质的口腔医生和服务，瑞尔也将为此努力坚守初心。
除上述激烈的市场竞争外，近年来，种植牙集采所带来的客单价下滑也是一个不小的难题。2023年种植牙集采落地，国家医保局信息显示，有部分种植体系统的采购价降幅超50%。
但从瑞尔集团的财报来看，集采反倒让公司实现了以价换量，种植收入同比增长12.5%。“种植牙集采政策降低了价格门槛，使得更多患者能够负担得起高质量的种植牙服务。”瑞尔集团表示。并且，种植数量增长还驱动了综合治疗（普通牙科）业务的发展，报告期内瑞尔集团普通牙科的收入同比增长了22.5%。
邹其芳还表示，瑞尔当下将更为注重同城加密和降本增效以维护健康的财务状况。对于未来是否考虑向海外市场进军，邹其芳称，目前公司对于海外市场持开放态度。“瑞尔致力于成为国际领先的口腔医疗机构，海外市场在我们的考虑范围内。但这是机遇也是挑战，在出海前，我们仍需明确出海的目的和节奏。”邹其芳说道。
拥抱AI变革
当下，AI正融入各行各业之中，口腔行业也不例外。在8月，有海外创新企业宣布其研发的AI控制全自动机器人成功完成了对人类患者的全套牙科修复手术，整个过程仅耗时15分钟，速度是人类牙医的8倍。
在邹其芳看来，AI是赋能而不是替代，AI技术的注入将大大提升行业整体效率。“AI是一个不可规避的发展进程，因此我们选择拥抱。”他表示。瑞尔集团目前所采用的数字化技术包括，数字化口腔扫描、种植牙导航系统等，能够提高诊断和治疗的准确性和效率。
瑞尔集团还将20余年的口腔医疗管理经验整合到软件应用服务平台中，通过流程标准化、信息数字化、决策智能化、资源平台化、管理精细化等方式，为客户提供5A级的技术与服务体验。
为了提高公司整体的人才竞争力，瑞尔集团在上一财年，还加大了校园招聘力度，为未来发展储备人才。邹其芳表示，“瑞尔愿意培养人才，为员工营造和谐的工作氛围，帮助员工成长。事实也证明，当下瑞尔的一批核心人才正是校招培养起来的骨干。这样的长期主义是瑞尔一直提倡的。”
如何摆脱职场危机，突破职场瓶颈？
第一步：成功的人生从规划开始。 经调查发现职场中一般会遇到1-3次瓶颈期，若能突破变化蜕变成蝶，若无法突破将会停滞不前，如何突破瓶颈将成为每个职场人的考验，经调查发现有清晰职业规划的人更容易度过瓶颈期，实现人生的升华，而没有职业规划的人往往很难在职场实现自身价值，突破瓶颈，要想摆脱工作烦恼，首先要从规划自己的人生和职业开始，这就是所谓的个人愿景；无论当下你从事什么工作，必须规划自己的职业线路，然后一步步落实到本子上面，时刻监督自己，强化目标感；第二步：驱动内核力量，不断完善自我。 每个人都是大自然独自的存在，有个人的优势和亮点，在职场和生活中要不断的提升自身的价值，找到自己亮点，不断推动自己进行产品迭代升级，跟上时代的发展和知识的更迭，要不断学习、不断优化自己，这样才能不断驱动自身内在的动力，朝着自己的职业规划线路一步步走向成功，及时遇到困难或者挫折的时候，想想自己的目标就可以通过内心的力量不断让自己突破；第三步：借力打力，完美改变。 当下是个团队作战的时代，很多时候离不开团队的配合，身在职场，很多时候也需要借助同事或者上级的资源、经验来不断提升自我，这就需要有好的人缘，人脉来自日积月累的结果，在生活和工作中吗，目标和自身很重要，借东风才能真正实现人生完美的升级，突破职业瓶颈必须要借助外在力量，一方面塑造自己，一方面升级自己，还要借助外在力量改变自己。
在进击中逆袭,东风风行品牌焕新开启加速度
如今,中国汽车品牌正处于一个高速成长期,无论是产品设计还是品质都在被广泛认知和认可,所以他们更需要根据市场的变化、消费者的需求以及价值的成长,不断调整品牌形象,增加文化底蕴。
今年6月,东风风行品牌正式发布焕新计划,以全新姿态自信开启新征程。 从“传统的汽车硬件制造商”向“贴近用户的专业出行服务领导者”进化,是东风风行品牌焕新的整体思路。
品牌升级的第一步,从更新logo开始
诚然,焕新就意味着“重新开始”,那么,如何走好这重新开始的第一步呢?东风风行选择用全系换标来打破东风旗下自主品牌的“形式”。 而这,也象征了东风风行另一个成长改变。
从“双飞燕”到“劲狮标”,东风风行改革焕新的决心很足。 全新的劲狮标采用盾牌造型,一头扭身怒吼、蓄势待发的雄狮位居中心。 狮子形象代表自信无畏、勇往直前,带给用户激情驾控。 盾牌造型则传达出安全即守护用户安全出行的理念。 品牌视觉元素对于车企的重要性不言而喻,它不仅给予消费者第一印象,更传递了企业的精神内涵。
技术为基础,助力品牌向上
近年来,越来越多的车企加入到模块化架构的大军中,比如大众MQB,再到丰田的TNGA和吉利CMA等等。 架构造车的优势有目共睹,它能够极大地缩短研发周期,能够带来与时俱进的新产品、新技术,是车企与时代需求同频共振的最大保障。
据了解,东风风行自主研发的“超级立方EMA架构”平台,以模块化架构为驱动,具备出色的延展性及兼容性,带来车辆空间性能、舒适性能、动力性能以及智能化水平等方面的进化,全面满足用户多元化的用车需求。 值得关注的是,新车将继承新风行“智慧空间”的品牌DNA;在空间性能及舒适度体验方面,均按照合资高端品牌标准打造,以越级的技术实力比肩合资豪华品牌。
随着中国车市由增量向存量开始转变,自主品牌将遭受到更多来自于合资以及豪华品牌所带来的压力。 品牌向上的使命,对于每一个自主品牌都迫在眉睫。 此次东风风行品牌焕新,正是以决心冲击新的品牌高度,我们有理由相信,不久后东风风行将再次乘风而上!
