在网上购买床垫很容易，但即使您对自己的决定充满信心，您可能也会想，如果不合适会怎样。这就是为什么像萨缇瓦这样的品牌会提供一年的睡眠试用——这样您就能确切地知道自己的选择是否正确。但是，您如何退回萨缇瓦床垫，您可以将其换成另一个吗？我们将在这里回答这个问题和其他问题。
萨缇瓦在我们面向所有睡眠者的 2024 年最佳床垫指南中出现了两次，因其在美国手工制作的床垫而闻名。然而，即便是萨缇瓦经典款——这是我们团队综合评价最高的床——也并非能让每位睡眠者都满意。（阅读我们的 萨缇瓦经典床垫评论，了解我们为什么喜欢它，以及我们认为它可以改进的地方）。
萨缇瓦目前的产品线包括 12 款床垫，包括为婴儿和儿童提供的选择。如果您不熟悉这个品牌，花点时间找到 最适合您睡眠需求和预算的萨缇瓦床垫。总会有萨缇瓦床垫的促销活动在进行，所以您永远不必支付全价——而且到 黑色星期五床垫促销开始时，折扣会更好。
但如果您在购买前好奇萨阿特瓦床垫的退货流程是怎样的，那么请继续阅读...
如何退回萨阿特瓦床垫
萨阿特瓦的 365 晚试用意味着在此期间您可以随时获得退款，无需回答任何问题即可。只需通过电话或实时聊天联系萨阿特瓦客户服务，您就可以开始退货流程。您得支付 99 美元的手续费，这笔钱要么从您的退款里扣除，要么在换货时提前支付。
一般品牌通常要求在允许退货前至少要睡 30 晚，但萨瓦特（Saatva）并非如此。
我们联系了一位萨瓦特睡眠指南专员，他证实客户在 365 晚的试用期间内任何时候都可以对其床垫进行退货或换货。
然而，建议设置两到四周的宽限期。
鉴于您的身体适应新的睡眠接触面大约需要一个月的时间，除非有特殊情况，我们强烈建议您遵循此建议。
如何退回萨瓦床垫的顶层
萨瓦为其床垫顶层提供 180 晚的试用，在此期间您可以获得退款，且无需回答任何问题。要发起免费退回床垫顶层，请通过电话、实时聊天或电子邮件联系萨瓦。 萨瓦针对床垫顶层没有换货计划，因此您得返回网站，并为您希望用来替换它的任何产品重新下订单。
如何退回萨瓦床上用品和配件
萨瓦已将其产品范围从床垫扩展到包括床上用品、家具和配件。不同类别的条款各不相同，如下所示：
如何退回萨阿特瓦床垫：常见问题
我把床垫退回后，萨阿特瓦会怎么处理？
萨阿特瓦收到您的床垫后，该品牌要么将其捐赠给退伍军人收容所，要么以成本价提供给萨阿特瓦员工和合作伙伴。它们绝对不会再向公众出售。
我可以更换我的萨阿特瓦产品吗？
可以，萨阿特瓦接受床垫更换，因此您可以选择不同型号或不同硬度的相同型号。您只需为新床垫的交付以及您要退回的床垫的取货支付 99 美元手续费。最重要的是，一旦您收到新的萨阿特瓦床垫，365 晚的试用期将重新开始。
要是萨瓦床垫损坏了，我能退货吗？
不过，要是您的萨瓦床垫有污渍、烧伤或者其他滥用的迹象，就不会被接受。这些情况还会让您的终身保修失效。
萨瓦特展厅接受床垫退货吗？
不。萨瓦特展厅不出售床垫，也不接收床垫退货。所有退货和换货都必须在网上或通过电话发起。话虽如此，您可以在萨瓦特展厅现场找到萨瓦特睡眠指南，并向他们寻求找到合适的（床垫）的建议。您也可以在现场试用萨瓦特的整个系列的床垫 - 但购买必须在网上进行。
