在企业管理的“公”与员工生活的“私”之间，有着非常明确的边界，这是最为基本的常识。
全文1529字，阅读约需4分钟
撰稿 / 柯锦雄（律师） / 马小龙 校对 / 张彦君
▲资料图：某地一家超市。图/IC photo
11月20日，胖东来创始人在个人社交账号发文称，“未来的胖东来人是不允许靠父母买房买车”“胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼”“婚礼酒席只能邀请亲朋酒席不能超过五桌”，如果做不到的，公司从制度建设上将取消一切福利。这些说法引发广泛争议。
在舆论场上，胖东来的这些说法被不少网友批评“管得宽”，而且也涉嫌违反劳动法等法律法规。11月21日，新京报记者从胖东来集团行政管理部门获悉，目前尚未形成规章制度，只是提前倡导。
同日，上游新闻记者采访许昌和新乡人社局，许昌市人社局工作人员介绍，这个属于企业内部规定，只要不违法就行了。而新乡人社局工作人员则表示，这个事是他们企业内部行为，根据《劳动法》和《劳动合同法》相关条款，并没有违法。
在舆论场上，胖东来一直展现的是“员工福利好”的形象。今年7月，于东来曾在其个人社交账号发布多条图文，提到胖东来拟推出相关制度和措施保障员工权益和安全。其中提到，员工工作期间被无故指责和辱骂，公司给予不同程度的补偿费；被打，在给予补偿费的基础上追究当事顾客法律责任。
彼时，这些对员工的关怀举措赢得了舆论的赞赏和良好的声誉。然而，保障员工利益与经营效果好是一方面，但如果打着“为员工好”的旗号，把手伸到员工的私生活当中，则不得不引起警惕。
胖东来创始人称，新制度目的是“为了推动美好生活、引导社会文明生活”。企业有其社会责任，从目的上看，一些管理制度的制定与推行是企业履行社会责任的一环，但这个制度显然不能超出企业管理的基本范畴。在企业管理的“公”与员工生活的“私”之间，有着非常明确的边界，这是最为基本的常识。
此事中，胖东来创始人发布相关制度要求，“胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼！婚礼不能铺张浪费，婚礼酒席只能邀请亲朋酒席不能超过五桌”。从目前的信息看，这些规定不仅条款明确，而且还有“处罚”措施——“从制度建设上将取消一切福利！”
如果仅仅是倡导性制度，这些条款似乎也无可厚非。毕竟，抵制天价彩礼也是响应移风易俗的政府号召；婚礼简办同样是抵制铺张浪费的不良风气；而不靠父母买房买车体现了反对啃老的愿望。但合理的倡导不等于就是合法的管理，一旦倡导性内容中添加了强制性的管理和“处罚”规定，就越界了。
要明晰的是，劳动关系不同于民事关系，民事关系是平等主体之间的法律关系，而劳动关系则存在雇佣与被雇佣、管理与被管理的特点。
企业作为雇佣者依法享有员工的管理权，有权制定管理制度，要求员工遵守。但是，法律赋予企业的管理权利并不是无限的。根据劳动法规定，企业制定的规定制度应当围绕“保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务”展开，而劳动者的权利和义务在劳动法第三条有非常明确的界定。
虽然胖东来后续对回应称，“尚未形成规章制度，只是提前倡导”，但这些举措终究涉及员工的私人生活，已经超出了企业管理的权限。而一旦作为制度强制性推行，则可能涉嫌违反国家法律、行政法规及政策规定，因此，不能作为确定企业与员工双方权利义务的依据。
胖东来或许是一家对员工非常好的企业，但“好”永远是有边界的，这个边界就是法律法规。企业再“好”也只能在法律的范围内“好”，而绝不能以“好”的名义干涉员工的 私生活。
值班 古丽
星标“新京报”
及时接收最新最热的推文
点击“在看”，分享热点
胖东来为什么那么深入人心？
3月26日，河南许昌，一张胖东来薪资待遇图片在网上流传，其中提到一项“委屈奖”引起网友关注。 对此，胖东来超市办公室回应称，针对员工因制止不文明行为被投诉，或被辱骂、恐吓，公司对员工确实设有“委屈奖”，根据不同的情况，奖金在500元到5000元不等。
胖东来是谁？
胖东来目前在河南许昌市和新乡市共设12家门店，其中10家都在大本营许昌。 但是却因为品质、服务而火爆出圈到全国。 “不满意，就退货”像“怕上火，就喝加多宝”一样，已经深入许昌和新乡人民的心中，而这一幕！就活该胖东来赚钱，这格局！
用“超市界的海底捞”，“中国最美超市”等名号定位胖东来都不够。难怪马云都给出至高评价“中国企业的一面镜子！”
说道胖东来，这个故事很形象。
河南许昌日报的一位记者举了一个记忆深刻的例子，就是冬天下雪的时候，他作为顾客进胖东来的大门，员工会用鸡毛掸子帮他弹身上的雪花。
“就像我到村里哪个伙计家串门，亲切的很，”他说，胖东来把我们许昌人都宠坏了，我们到了别的城市商场消费，如果遇到产品、服务不如意的地方，会忍不住的想“还是我们那的胖东来好”。
所以，当年搬迁新地址的时候，开业那天，全市的人都去了，造成了很大交通和超市管理压力，以至于老板于东来很快就被迫关门了，足见其火爆程度，是多么的受当地百姓欢迎。
胖东来为什么深入人心？
看看媒体是怎么说的：
看看胖东来是怎么做的
零售届有句话，中国超市只有两种:胖东来和其它，只要进入胖东来，你所有的需求他们都会帮你想到。
这家在四线小城市生活小超市，竟然把家乐福、世纪联华这样的巨头逼到关门，不值得我们深思吗？胖东来与其他同类行业以及其他类别行业最大的区别，无非就是胖东来这个企业，真正的做到了“把员工当人看，把顾客当上帝看；真正做到了把企业当成一个家庭一样在经营，把企业当中的员工当成了自己的家人一样去照顾和对待，对前来购物的顾客真正的像上帝一样去服务，把服务真正的做到了极致”。
我的超市老是学不会胖东来呢
胖东来的文化就是＂爱好＂文化，＂工匠＂文化。 把一切尽自已最大的努力做到极致。 胖东来的今天，是东来按照他心中的高标准，一天天的要求，一天天的完善，发展起来的。 记得胖东来生活广场开业的时候的2002年元旦，东来想到的不是销售额，而是首先想到的抓卫生的整洁度，开业半个月不到换了两家保洁公司，后来卫生改为自己保洁，东来亲自抓卫生，因为，那时正值深冬，几天下来，东来生病了，东来去上海疗养，卫生管理工作由东来的二哥于东明接手，东明接手工作后，发扬了拼命三郎的精神，不到一个月，于东明因劳累过度引发急性尿毒症，生命出现了危险。 于是，东来派胖东来集团有限公司总经理王靖华亲临现场主抓卫生保洁工作，半月后，因为工作不力，临时换将，由胖东来有限公司副总经理史延伟接替卫生保洁工作。 事后其工作仍然使东来不满意。 当时，我们河南商易企业管理咨询有限公司的总经理任少英担任胖东来生活广场服饰部店长，三月份的一天，东来拉着史延伟，到胖东来生活广场服饰部，对着史延伟说：你看看你们的卫生，再看看人家的卫生，你就像孙子，人家就像爷。 然后转过头对任少英说：让你来全部管理生活广场，卫生你能不能抓起来。 任少英当时对东来承诺：我可以！你给我五天时间，我做不好，你开除我！就这样，任少英临危受命，担任起胖东来生活广场的总经理之职，任少英没有辜负于东来的厚望，他结合到国外先进企业学习的先进管理经验，把胖东来生活广场的卫生领到了一个新的台阶。 对环境卫生的要求是不可少的，这种意识非常重要，但是方法同样重要。 于东来、于东明、王靖华、史延伟他们都有高度的卫生环境意识，把自己当成保洁课的课长亲自去抓保洁，这也是我们现在很多企业看起来很重视、也很投入的做保洁，但始终抓不起来的原因。 他们把卫生保洁的责任归结为保洁人员，这样的结果可想而知，一般的商场保洁配置是员工的十几分之一，把卫生责任全部归咎为保洁，卫生肯定是达不到标准的。 我们河南商易企业管理咨询有限公司任总在胖东来生活广场临危受命抓卫生环境的时候合理的利用人力资源，他把卫生的责任划归为商场所有的管理干部和员工，把卫生划片、划区、划分责任人，我们任总5天时间把卫生搞上去的方法是：第一天：登记所有处、课的员工名单并要求每个员工照相，打印四寸照片，把所有区域和货架编号。 因为任总对胖东来生活广场的管理干部和员工并不熟悉，在临危受命时，为的是便利于他在巡场中看到卫生不整洁，责任区域员工没有在服务却不做保洁，当场予以处罚。 第二天：按处、课员工对应的区域和货架把员工的照片、姓名贴到所负责区域和货架上；把公共区域、电梯、中庭、主通道、卫生间、超市生鲜重点防控区、店出入口卫生划归为保洁人员；超市的货架支通道和货架的上部、货架下部、货架下面的地面、货架的中间、货架的商品划分给所负责区域的员工，并要求负责区域的员工，在相邻主通道和公共区域在保洁人员能力不能达到时，在没有为顾客提供服务时必须前去支援，以确保区域卫生环境的整洁。 第三天：全体人员在店长、处长、课长的带领下彻底保洁，由店长带领处长检查各处，处长带领课长检查各课，保洁达标方可放行下班。 第四天：任总带领四个保安，带着梯子跟随任总开始检查，任总手戴白手套，货架下方地面、货架上方、货架下方、死角位置；对于卫生不达标的，从店长到处长、课长到所负责区域的员工坚决处罚。 第五天：请董事长于东来检查卫生。 后来把这一管理经验进行推广并进行了细化，把员工所服务的区域的商品卫生划分成七块：周一、周二、周三、周四、周五、周六、周日。 周一员工只负责周一的区域商品的卫生和产品生产日期的检查，这样既保证商品的整洁，又保证没有过期商品的出现；周二检查周二所对应的区域，周三检查周三所对应的区域，以此类推。 胖东来卫生因为划分区域、责任到人、科学的利用了人力资源、科学的实施方法，因此胖东来的卫生才这么好。
该向胖东来学什么？
胖东来最值得学的是什么？ 胖东来值得学的我认为第一是文化，第二是体制。 体制践行了你的文化，这叫言行一致。 体制方面胖东来走过来了，因为没有股东，我也没有需求，所以挣的钱都给大家分了，我可能一年支配的有10%-20%。 所以有了这种文化，他们挣钱，他们分配。 他知道他能挣多少，能从内心感受到企业对他的爱，所以每个人都会很有爱心。 胖东来分配体制从1995年到现在一直都在完善，所以才有这种结果。 胖东来的管理层，每年考核两次、民主评议，让你部门每位员工无记名投你的票，如果十个人里有三个人不赞同你，你就被免了。 这在胖东来已经形成了一种文化，管理层不会也不敢利用他的职位刁难员工，一有员工就可以直接投诉，马上就查；管理层也认同企业的理念，他知道什么是最宝贵的。 在胖东来，普通部门上班时间一般是6小时/天、超市部门7个小时/天；一个月有4天休假，星期二关店休息；一年有一个月带薪休假，明年开始起有两个月带薪休假。 员工工资平均近5000元，不含社保，加上社保6000多，这不包括股份分成。 我期待的理想状态是，像我们的部门负责人、店长等，希望他们都是精神领袖，一个月上5天班，每天不超过6个小时足够了，其他时间自己支配，把好方向就行，没有做不好的。 为什么那么多人来胖东来购物？就是因为信任！胖东来文化是怎么形成的？ 胖东来的文化有几个时间段的变化。 一开始，我和大家一样是为了挣钱。 到后来钱满足了，我们又开始为提升顾客生活品质努力，为社会考虑了。 到2003年时又提升了，企业是为了“创造财富，播撒文明”。 就像马斯洛需求层次论一样，从基本生存阶段走向精神阶段。 这个过程中，我觉得幸福自由是最重要的。 再后来，就是老大（大张集团董事长张国贤）给我讲个性、自由、尊严、尊重，讲心灵高贵、思想自由、活在当下。 我经常思考，人类历史的发展，信仰的形成，人类文明在历史的长河、在宇宙的时光中简直太短暂了。 就像我们现在看到的星星其实它们已经消失几亿年了，你看到的只是它的余光。 人的生命只有短短的不到一百岁，即使你能活两百岁，在历史的长河中也只是可以忽略的瞬间，你还有时间生气？争斗？ 马东说，因为苦太多，一丝甜就足够了。 如果我们连生命的本源都不懂，又怎能明白如何对待生命？如果我们明白了生命的本源，明白了生命的真谛，明白了时光是一个什么概念，明白了宇宙、历史的形成和进化，最起码我们知道要怎样对待自己的一生。 就像我们从小就被灌输要听老师的话、听妈妈的话、听爸爸的话、听领导的话、听老板的话，从来就不问要不要听自己的话，去尊重自己，知道自己的人格。 这样的状态导致产生了自卑的生活状态，但世界是多彩的，每个人都希望自己是个性的。 做企业也是一样，先让员工得到尊重、温暖，再引导员工怎样去工作、生活。 所以要真正的培养独立、健全的人格，成就阳光、个性的生命。 拥有懂得尊重、健全的人格，慢慢人就变得自信了。 我是一个信奉公平和自由的人，崇尚彼此自然的、源自内心的热爱，不会强求人。 如果你是这样一个状态，你说能不自由吗？能不豁达吗？能不阳光吗？ 所以做企业要有企业的标准，做企业家要有企业家的标准，企业不是满足你的私利，而是要推动社会的进步。 如果从你身上不能体现那种推动社会的进步，不能给人们带来美好、温暖、希望，那你的做法也是丑陋的。 没有不好的人，只有不好的文化。 就像我们有的人，没钱时自卑，有钱了一个比一个头抬得高，你都不尊重别人，别人怎么能尊重你呢？ 幸福不是心态，而是状态。 好的环境，坏人也会变成好人，好人会变成更好的人；不好的环境，好人也会变成坏人。 胖东来重要的部门十多个，像胖东来电器、胖东来服装、胖东来百货、胖东来珠宝，这些大的部门基本上都独立了。 我跟他们说的是，你们做好了就继续做下去，做不好就把你们的兵领走，不要交给我。 希望大家真正热爱自己的事业。 因为爱才能开心，就像海盗（湖北雅斯董事长杜晓宜）现在的状态，他进入状态了，然后他跟我走，说走就走了，虽然企业还在成长阶段。 但我们两个说出去一个月或两个月，多长时间也无所谓。 你们很多企业老板能做到吗？不要成为没有信仰的生命 其实我们公司的每一个部门都很简单，我带领着大家从刚开始做生意到现在，已经有三十年了！ 这三十年来，我带人是非常透明的，对人非常的信任，没有说是怀疑谁。 我从开始做生意都没有不信任人的习惯。 经历了这么多年，我也有过失败，失败的原因也都是因为麻痹、急功近利了，因为想挣大钱、因为当时不懂事！ 但是在对人的信任方面，是一直从来没有改变过的。 当我不信任你的时候，你即便是再优秀也不会要你。 我活这一辈子，可能就是为了这条路，因为我觉得不真诚就跟死了差不多，干什么都没有意义。 只有真诚才会创造出感情、创造出温暖、创造出信任、创造出快乐！ 但在这种合作的关系、成长的过程当中，因为人的本性而相互的认识，又因为真诚、信任、温暖而有了责任，不想让对方失望，所以我们对自己的要求就会更高，一点都不想让自己不开心！ 所以每当看到顾客有不开心的时候，我就会很内疚、很惭愧，或者会产生一种扭曲，而那种扭曲就是对团队不成熟的一种憎恨。 这种恨不是谁不好，而是不成熟。 就像是一部电影里说的那样：曾经有一份真挚的感情放在我面前，我没有好好珍惜，等到失去了才追悔莫及！ 中国人一直都是这样，就算真的上天再给一次机会，我相信他还是会这样，永远不会像想象中说的那样，好好的珍惜、爱你一万年……这就是没有信仰的状态。 我们在座的各位都谁有信仰？有的说信佛教、基督教、伊斯兰教…… 但真正的在心里相信吗？其实每一种宗教都很向上，都是在教做人、教做事；不一定你很完美，但你是一个真正有信仰的人，最起码你是不会作恶的！ 在现实社会里的人，都像骷髅一样的没有灵魂！因为没有信仰，所以被面子、利益、社会意识形态所左右。 最终你也不懂得什么是生命、什么是幸福、什么是快乐、什么是人生，总认为自己很真诚、很善良。 但真诚和善良并不是让自己来评判的，而在于你的结果。 所以想要教你们学会尊重、学会信任、学会爱、学会自由、学会坦诚！ 但作为你们第一主管来说，你们真正能做到对下面的人尊重、信任吗？ 大家拿着那一点点所谓的付出去标榜着自己，觉得自己对人有多好。 既然我们做着这项事业，就应该做到真正的善良、真诚、自由……这些美好的词！ 如果下属连经营情况都不懂得的时候，还怎么说想着去成就他们？ 以前我会想着哪一天我不在了，你们能够领着团队往前面走一走，去传播这种好的理念。 哪怕是做几年之后，慢慢的再散伙儿也无所谓，毕竟这种理念并不是要在每一个人身上开花，我只是想在我有生之年去释放我的力量！学会豁达很重要 在我十几岁的时候发生的事情：当时秋天的时候，和我爸同辈的一个叔，他两口子要到地里面去除草。 快走到田头儿的时候，周围的人跑过来对他说，他们家地里的玉米被偷了！就当他们两个往地里走的过程当中说了一句话：“吃点儿米饭还会撒在地上哩，啥事哪儿有这么如意的？” 就是很简单的这一句话，我记忆犹深！ 按照一般人的思想一定会破口大骂，但就算再怎么骂，失去的东西也回不来了，那又何必呢？所以我们一定要学会豁达。 还有一件事是我在故事会上看到的：农村做小卖部生意的两口子，在柜台门口放了一个坛子，谁家用个酱油醋、小孩老人生病急着用一两块钱，都会打一个欠条放在坛子里。 到最后积累了满满的一坛子，这时他的老婆就问他，你为什么不问别人要呢？ 这个人就说：我们既然借给别人，就证明我们有这个能力，人家向我们借，说明生活还不如我们。 如果人家没有还，就说明他们还没有能力，这时候你问他们要，他们又还不起你，这不净是生气吗？ 其实这是一则寓言故事，意思就是说凡事都要想开一点…… 这就是人生当中点点滴滴积累的一种态度，如果你觉得悲催，是因为你没有一种好的生活理念，如果懂得好的生活理念了，那就根本不会感觉生活很悲催。 这么美好的社会、美好的环境，想得开一点，当人在面对生死都能保持一种豁达的态度，那你说还有什么是你觉得不值得的！ 面对你们，我有时候会感到失落，但这也不能怪你们，只是我希望彼此都是真诚的！因为不是真诚的我会很痛苦…… 希望在剩余的时光里我们是快乐的，做我们自己喜欢的事情，去喜欢的地方，活我们自己心里的想法。 我知道带领这个企业是非常难的，因为我们不是为了挣钱，就是为了想让大家明白好的理念，学会阳光的活着，就像老外一样。 他们那种状态就是：应该我拿的钱我会拿，但如果想让我加班，你给我多少钱我都不会去做！ 因为他们觉得加班是对自己生命的一种践踏，很享受自己的业余时间，可以自己喝点啤酒，看看空气，就算你有很多钱，但我从来都不会羡慕。 这就是一种好的生活理念……超越什么，你就能驾驭什么 我们不能只当愤青，别人能做到的，我们就能做到，要养成良好的习惯，慢慢让自己变得更加阳光，更加自信。 要相信自己，相信就一定能做到。 我们要超越财富、超越感情、超越金钱，超越生命、超越一切！超越什么，你就能驾驭什么，你的生命就是自由的！ 今天我觉得很幸福，为什么？因为很多企业越来越有爱了。 比如德祥（贵州合力董事长李德祥）内在是很有思想的，也有大爱之心，企业也在健康成长； 像信誉楼有那么多好的方法值得行业借鉴；像西亚、像惠友，很多店都在进步； 包括维龙（兴隆大家庭董事长李维龙），我们两个在一起老是打嘴仗，但我对他的人品绝对没得说。 我们不乏有高尚的企业、企业家，但我们还要有智慧，没有智慧只有善良解决不了问题！ 所以，正确的方法才能让我们活得更美好。 好的理念让我们懂得怎么对待生命，怎样让自己轻松生活、不受束缚。 人就是要培养这种好的习惯，好的习惯才能实现你想要的愿望。 对钱要看淡，够花不就行了吗？ 做老板的非要挣那么多，非要让自己的钱放满整个房间，这样会很累！钱是有生命的，是能为人带来幸福的，要尊重而不是践踏它！ 所以，我对钱也释怀了，该分的就分，让员工感受到真诚，有这样的心态怎会不幸福？ 我干了20年，20年前我有多少钱现在基本还是多少，除了每年花掉的，剩余全都分了。 就像前两年我帮老杜，我对他还不太了解，给他一个亿，我也害怕要不回来，因为我也没有那么多钱。 但我是这样的人，没办法。 前一段维龙也是一样，我觉得他是中国零售业的一个宝贝，对商业非常精通非常热爱，他的电器我觉得比苏宁做得还好。 人非常有激情，就是没有经历过什么坎坷。 所以我跟他说，我和你不太熟悉，而且在一起还老干仗，但我喜欢你的那种豪爽。 我也能从他身上学到很多东西。 他遇到困难了，我就帮他，尽管我知道可能这一帮钱就没了。 因为这个钱对我来说不是小数，我手里边只有三四千万。 第一次我跟他说，最多能给你五千万，后来又给了他五千万，说实在话，也是有大爱的这种心，希望我们零售业还有真情！希望这个社会更好！ 美好是心灵铸就的，有了大爱的理念，企业会越来越好。 真心成就别人 不让团队背着包袱做事 做经营就是要学会这种好的方法。 这些方法每个企业都能用。 你开个小饭店也能用，开个小服装店也能用，真心成就别人，不要让你的团队背着包袱去做事，让团队轻松的去做经营，结果真的是非常好，没有不好的。 有的企业可能没有那么大的魄力，你说让他分50%（利润）吧，他可能会分个10%、20%。 有的不成熟的企业还会给员工涨了工资的同时，又要求员工增加销售业绩，那你还不如不加呢，对不对？ 所以你要经营企业，首先要把团队做好，从思想、技术层面来解决这些企业经营的问题，生存就不是问题了。 那么你还要去带领员工，引导员工往哪个方向去发展，到底我们的企业，我们的事业，我们的工作往哪个方向发展的，教员工怎样去做人，怎样去做事儿，怎么去规划自己的生活。 胖东来，就这样一步一步走来，虽然也经历了风风雨雨，包括现在还是有很多不足，但是一直在向好的方向去发展。 能走到今天，你看像超市这么艰难的一个行业，那最起码在胖东来，员工的工作时间也不长，最多的也就七个小时，双休加上年休假，以及春节放假，休息时间一年有一百四十多天了。 像（最近）这一段，员工都是到处在外面玩，去旅游，还有我们礼拜二还闭店，如果不闭店，可能比现在的经营更好一些。 所以胖东来就要向世界上的发达国家学习，学习他们的生活理念，做事的时候，就引导大家专注做事，尽心去做事，踏踏实实的，这样效率也高。 我们一个人的工作效率可能要比这个行业当中高不止一倍，甚至更高，所以这样算下来人力资源的费用还是低的。 挣了钱以后跟大家分享，那（员工）工资这么高，将来再有这种分红，虽然（超市）这么落后的行业，但员工的收入基本上每个月下来，也达到7000元左右了，所以员工肯定会很用心的去干（工作），把品质做得更好，把价格做得更实在。 将来我们的目标还是像costco、山姆会员店一样，卖的东西就是越来越实在，提供更好的更有特色的这种商品，对社会的服务是不是贡献就越大？ 我既然做零售行业的超市，我就想着怎样把这个民生的问题给解决好，然后我有合理的回报，合理的利润，形成这样良性的循环。 让顾客也受益，让自己受益，让社会受益，所以能发展得非常不错。 虽然说不是非常优秀，但是胖东来每一个部门，就是因为受益于这种理念，才有今天的这种美好，我希望更多的企业能也有这样的理念。 不要觉得这个理念不能用，换位思考一下，你要是员工，老板对你好，你开心不开心？你会不会更真诚的去投入？ 所以你要站在员工的位置去想一想，怎样让员工工作起来更安心，更放心，怎样让员工得到能力的提升，有更多的机会去提升自己的能力，锻炼自己，怎样让员工感觉到这种未来的美好，也感觉到有尊严的生活的概念，这样你经营企业的质量，也会有你不敢想象的提升。 所以（实际上）现在胖东来没有股东，（股东实际上）就是挣了多少钱之后，按什么标准去跟员工分配。 企业家的担当与责任感 让更多的人得到温暖，得到尊重，看到社会的美好，看到时光的美好，看到人与人之间的美好，而我们自己也是受益者。 企业家是有标准的，对社会要有责任，而不是把企业当成获取名利的工具。 你对自己都不尊重，要这种名利不就是自卑吗？所以，作为企业家对社会要有责任感，尊重员工，把70%的爱给员工。 体制问题解决了，你的企业也就轻松了。 体制不解决，很多事就是上级帮下级干；体制解决了，下级帮上级干。 如果员工都去做好事情时，你的企业怎么会干不好，怎么会不快乐，怎么会没有品质？ 好的体制能激发人的热情、潜能，胖东来虽然不完美，但最起码能很好地活着，能正常地往想要的方向前进。 好的体制会带来好的标准，依靠标准来展开工作，体现公平、自由、尊重、阳光和善良，围绕着这种文化来制定企业制度。 把这种制度贯彻在员工的工作中，起码能保持卖场高标准运营。 考核其实和制度是一条线，但考核方法一定要起到积极作用，而不是消极作用，要让他知道被处理是为了他好，而不是让他产生消极状态的结果。 所以这需要智慧。 做企业，没那么复杂。 胖东来总部的图书馆，我是让诚品书店给做的，花了500多万，只对员工开放。 而且这里没有功利的书，只有哲学、技术方面的书，我就希望他们能接受心灵的洗涤。 我们图书区里边有饮料，都是免费的。 有的员工的孩子放学了没人看管，就在图书区里待着，你说这样员工怎么会不幸福？ 如果我们能实现每个员工工作时都是喜欢的、热情的、专心的、快乐的，如果我们能让每个顾客都能得到尊重、温暖、信任、放心、幸福，我们的企业一定会更加美好，一定会真正的轻松、幸福和甜蜜，一定是我们值得骄傲和自豪的爱的家园！喜欢上正在做的事 如果你这样想开了，可能你生活当中会放松很多。 钱永远挣不完，所以做企业就要有团队，有了团队最起码知道怎样去成就这个团队，让这个团队更有凝聚力，更有能力，更有创造性，创造价值，同时能有合理的回报，也能为社会的美好去奉献这种价值。 实现这种良性循环的状态，那么你的经营就会走出困惑，你也就会幸福很多。 这种理念你要是理解了，用在你的身上，真的你会轻松很多。 头两年就不要做这个折旧，就想着先怎样把团队做好，再把员工照顾好，然后把品质做好，不要贪大，也不要在企业还没有发展好时就想着开分店了。 否则将来还是让自己一场空，可能还会失去健康，失去自由，甚至还会负债累累。 所以做任何事情，做经营，要让自己喜欢上这件事，不要老是让自己那么庸俗、那么贪婪，这会让自己很痛苦。 远离贪婪，远离嫉妒，远离虚伪，远离这种自私和自卑的这种习惯。 自己做自己喜欢的事，不在乎别人怎么说。 真诚地去做，做好品质，然后就是有长远的这种规划，打算做就做一生，不是说做就只是为了挣钱，为了挣钱结果都不会好，也不会快乐，更浪费自己的时间，可能有一点风浪，你都不知道怎么办。 所以如果你喜欢做这件事，无论多大的风浪你都不在意，就像喜欢自己爱人一样，无论付出多少，你都不会在意，因为你喜欢，所以你觉得这样的付出，还是很开心的。 但是如果你不喜欢（这件事），付出一点，（或者）如果有一点失误，你会计较，会埋怨，会失落，会觉得划不来，所以一定要培养自己发自内心去喜欢做这件事的状态。 如果现在还不知道什么是喜欢，那就现在开始培养。 要尊重你的行业，无论做什么都要把品质做好，对得起你所从事的行业，对得起所经营的商品，对得起你的团队，对得起自己为此付出的心血，希望你们明白，希望你们开心！
