本文来自微信公众号：商业漫游指南，：宁来，题图来自：视觉中国
国庆假期，我带家人逛了几个商场，顺便做点市场调研，了解品牌动向。但逛到一半，老妈突然来了一句：“这些商场有啥区别？都长一个样！”
她虽然是个路痴，但对品牌的记忆力相当了得：“这家酸菜鱼，这几天见了三次；那家火锅店，跑不掉也刷了两遍；还有什么椰子鸡、数码店、新能源车……都快看吐了。你们年轻人喝的奶茶，不就是换来换去那几家吗？”
我意识到老妈说的是“商业同质化”。
我立马进入工作模式，认真解释：“其实，每个商场都有差异啊！有的主打环保，有的搞亲子，有的带公园景观，还有做潮流快闪的……”然而话还没说完，老妈就已经走神了。
面对千篇一律的商场，消费者的困惑直击灵魂，而我们这些商业人却无力反驳。
一、商场“表面差异化”有用吗？
每个商场项目从规划之初就喊着“要与众不同”，但现实里真正的差异少之又少。PPT上可以无限吹牛，只让领导感知到了，但如果消费者感受不到就是白搭。
一般在探讨差异化时，我们常常从建筑风格、场景设计、业态组合、品牌引进等方面做文章。比如，设计上可以选择工业风、极简风、奢华风；品牌引进上会试图争取首店或新的概念店，或者打包一堆品牌做主题街区；有些商场，我们会深挖在地文化，从当地的宗祠、民俗、遗址里找灵感；现在还有很多跨界做商业的企业，我们会想办法融入企业自身的基因与文化。
这些都是在PPT世界里行之有效且能大杀四方的思路，但也都是些美好的愿景，所谓的“差异化”，最终呈现出来的可能只是视觉差异和文学修辞的不同。
但一旦遇到像老妈这种直白的消费者，“酸菜鱼还是那家酸菜鱼，奶茶也就那几家换个杯子。”对于用户来说，商场贴的标签再多，逛起来的感受是同质的。
二、标准化产生生产线产品
标准化是商业地产陷入同质化的根本原因。
过去十几年，商场像流水线产品一样批量生产，尤其是万达广场的模式——一个购物中心搭配一条金街，外加一堆品牌打包招商。这种模式运营高效、赚钱稳当，迅速成为行业模板，各大开发商争相模仿。
那个时候，商业地产只是地产项目的配套设施，目的不复杂：只要赚钱就行。经过市场验证的标准化模式，自然成了最安全、最高效的选择。
更有意思的是，万达不仅带火了这套打法，还培养了一批商业精英。这些人进入市场后，把标准化流程扩散到整个行业——从项目定位到设计、招商、运营，全都跑出了一条成熟的套路。这样一来，商业地产人的主要任务变成了执行标准，而创新反而成了一种“多余”的东西。
三、创新是不是伪命题？
尽管很多商场在努力创新，但如今的市场环境下，真正的创新越来越难。尤其是在互联网和社交媒体高度发达的今天，新业态、新品牌的生命周期极其短暂。前脚某个品牌刚成为“网红”，后脚满大街就都在复制同款，结果消费者一开始图个新鲜，但很快就审美疲劳。
比如这几年风靡一时的茶饮市场，一开始是喜茶、奈雪掀起了热潮，紧接着无数品牌一窝蜂跟进，短时间内开满大街。但大家喝来喝去发现口味差不多，最后大浪淘沙，只剩下几家头部品牌存活下来。这种“短期扎堆、长期淘汰”的现象并不少见，不仅在餐饮领域，还出现在咖啡馆、买手店甚至宠物赛道中。
资本的逐利也进一步加剧了这种现象。比如餐饮市场，今年流行贵州菜，明年可能又换成江浙菜。这种更迭背后，驱动力并非来自消费者的真实需求，而是资本投资方希望通过爆款品类快速回笼资金。结果是每当一个新趋势出现，市场立刻进入低创新、高抄袭的怪圈：大家忙着复制成功模式，创新反而成了成本最高、风险最大的选择。
真正值得探索的创新，不是盲目追求形式上的花哨，而是能否让品牌与消费者之间建立情感纽带，并不断调整体验细节，如何在服务、设计和运营上做到一点一滴的突破，在细微之处打动人心。
四、同质化没那么可怕
说到底，消费者的需求本质上是相似的——无非是吃、喝、玩、乐这些基本需求，而绝大多数商场存在的目的就是服务这些需求。
想想看，我们日常生活中很多事都是重复的：上班的路线每天差不多，去家附近的超市买同样的东西，高铁站、机场都长一个样。所以，同质化其实是正常的，它反映的正是消费者需求的普遍性，是一种规律的体现。
在无数概念的包裹下，商业好像承担了很多价值，但商业所面临的终极话题，永远都是“赚钱”，只要能持续地赚钱，同不同质化根本不重要。
商业人要破除“我一定要不一样”的执念，不要为了不同而不同。与其困在“同质化”这个死胡同里，不如把心思花在精细化、人性化这些更重要的点上，就像胖东来，它并没有盲目追求创新，而是把服务做到极致——从细节出发，踏踏实实经营，或许这才是做商业的关键。
本文来自微信公众号：商业漫游指南，：宁来
如何避免同质化
要避免同质化，关键在于创新、个性化和差异化。 一、创新是关键创新是避免同质化的核心。 在各个领域，无论是产品、服务还是商业模式，都需要不断地创新来突出自身的特色。 创新意味着不断尝试新的方法、新的理念，以独特的视角来解决问题。 企业或者个人需要持续关注行业动态，了解市场需求，把握趋势，从而持续推出具有竞争力的创新产品。 二、个性化发展个性化是避免同质化的重要手段。 每个人都有自己的独特之处，应该充分利用这种独特性来展示自己的个性。 在竞争激烈的市场环境中，只有具备个性化的产品和服务，才能吸引消费者的注意力。 同时，个性化也意味着要关注消费者的需求，提供定制化的服务，让消费者感受到独特的体验。 三、差异化策略差异化策略是避免同质化竞争的有效方法。 在产品或服务的设计、定位、推广等方面，都要体现出差异性。 通过与竞争对手的对比，找到自己的优势和特点，从而打造独特的品牌形象。 此外，差异化还包括对市场进行细分，针对不同群体的需求，提供有针对性的产品和服务。 四、持续学习和适应变化避免同质化还需要持续学习和适应变化。 市场环境和消费者需求都在不断变化，只有不断学习和适应，才能保持竞争优势。 这包括关注行业动态、了解技术发展趋势、把握市场变化等。 同时，还需要有灵活的策略调整能力，根据市场变化及时调整自己的产品和服务，以满足消费者的需求。 总之，要避免同质化，需要创新、个性化、差异化以及持续学习和适应变化。 只有不断追求这些方面的发展，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
玉器生意如何在同质化竞争中成为商业蓝海？
在当前市场环境下，商品的普遍复制性导致各行各业普遍存在同质化现象，企业间往往通过压低利润来争夺市场份额。 然而，香港皇家珠宝实业国际集团有限公司所在的玉器行业，似乎在遵循着不同的发展路径。
玉器行业以其独特的魅力，与传统商业竞争形成鲜明对比。 它强调的是和谐共生，而非单纯的利润追逐。 在这里，天然价值成为了决定商业成功的关键，而非价格战。 每一件玉器都是大自然的馈赠，其稀有性和不可复制性使其在市场上独树一帜。
玉器的价值不仅仅体现在其美学价值，更在于它的稀缺性和历史沉淀。这种价值的不可替代性使得玉器生意在众多行业中脱颖而出，犹如商业海洋中的一个独特角落，被尊称为 蓝海市场 。
总结来说，香港皇家珠宝实业国际集团有限公司在玉器行业中找到了一条与众不同的发展道路，通过珍视玉器的天然价值，成功地避开了激烈的市场竞争，实现了和谐且独特的商业成功。
同质化是什么意思
同质化是指产品或服务在品质、设计、功能等方面逐渐趋同的现象。
以下是详细的解释：
一、同质化的基本含义
同质化是一个广泛应用的词汇，特别是在商业和市场竞争的语境下。 它指的是不同品牌的产品或服务在各个方面越来越相似，这种相似性不仅仅是表面上的，更体现在产品设计的理念、使用的材料、功能的设置等方面。 在激烈的市场竞争中，许多企业可能为了追求市场份额和消费者的青睐，而不断向行业内其他成功企业的标准靠拢，从而导致产品的同质化现象。
二、同质化现象的体现
在日常生活消费领域，同质化现象十分明显。 例如，不同品牌的手机，其设计、操作系统、功能等方面逐渐趋同。 消费者在选择时，除了品牌知名度和个人偏好外，很难从产品本身找到显著的差异。 这种现象不仅存在于高端商品中，就连快消品、日常用品等低端市场也同样存在同质化的问题。 由于市场信息的透明化，企业对于流行趋势、消费者需求等信息越来越敏感，往往在产品研发和设计阶段就会考虑这些因素，这也在一定程度上导致了产品的同质化。
三、同质化带来的影响
同质化现象对于企业和消费者都有一定的影响。 对于企业来说，同质化意味着市场竞争更加激烈，需要不断创新和提升品牌价值来赢得消费者的青睐。 而对于消费者来说，虽然选择的空间更大，但往往难以辨别不同产品之间的真正差异，选择困难症现象明显上升。 此外，长期的同质化竞争可能导致行业内的创新力不足，限制了整个行业的发展速度和潜力。
综上所述，同质化是指产品或服务在品质、设计、功能等方面的逐渐趋同现象。 这种现象在商业和市场竞争中普遍存在，并带来一系列的影响和挑战。
