库克 不会卖还不够好的产品 苹果不会抢首发

10月22日消息,作为全球市值最高公司的首席执行官, 蒂姆·库克 (Tim Cook)今年主导了任内规模最大的两款产品发布,他坚信这些产品将深刻改变他与所有人的生活方式。在最新的媒体专访中,库克详细阐述了 苹果 如何在“大胆押注”中取得成功,并分享了苹果独特的产品开发理念、管理挑战以及在Vision Pro和人工智能系统等领域的创新成果。

以下为翻译全文:

库克醒来后的第一件事就是查看他的。作为全球市值最高公司的首席执行官,他拿起放在床头柜上的静音手机,开始工作。

他仔细阅读电子邮件,审阅最新的销售报告,并分析数据变化的国家,以精准掌握业务动态。处理完这些后,他放下手机,准备开始锻炼。在苹果手表记录运动的同时,他戴上AirPods,伴着经典摇滚音乐进入锻炼状态。到办公室后,他会切换到MacBook Air、MacBook Pro或iMac继续工作。在旅途中,iPad Pro则成为他不可或缺的工具。他说:“每天,我都会使用苹果的各种产品。”

然而,过去一年里,库克还频繁使用了两款新的产品,它们的诞生源于这家市值数万亿美元的公司做出的两项重要赌注。

这两款产品是加州库比蒂诺最新的技术创新。在过去的半个世纪中,苹果在这里重塑了世界,技术已渗透到我们生活的方方面面。仅iPhone的年收入就超过了美国最大的银行,但即便如此,它只占苹果总收入的一半,其他收入来自台式电脑、笔记本电脑、平板电脑、耳机、手表、流媒体电影、电视和音乐,以及库克从早上到晚上使用的所有硬件、软件、产品和服务。

有一个核心理念总结了苹果的创新哲学,也许最接近于苹果的“大一统”理论。它用四个词就精准地描述了苹果的过去、现在和未来:“不求最先,但求最好(Not first, but best)”。这四个词揭示了苹果为何全力投入空间计算和人工智能。在这个变革的时代,我们不断从库克和其他苹果高管那里听到这一理念。

今年夏天的Caffè Macs大会上,库克在苹果园区接受了一次长时间专访,详细阐述了这四个词的含义。这位沉稳内敛的CEO解释说,苹果的首要任务是创造能够丰富人们生活的卓越产品。

库克说:“我们完全不介意不是第一个。事实证明,要做出真正优秀的产品,需要时间,需要无数次迭代和对每个细节的精益求精。有时,这确实需要花费更多时间。我们宁愿花时间来推出能够真正改善人们生活的产品,而不是急于推出一个不够好的产品。当然,既能迅速推出又能保证卓越是最理想的情况。但如果必须选择,我们毫无疑问会选择做到最好。”

库克担任苹果首席执行官的时间,已经超过了他在其他任何岗位上的时间。13年过去了,虽然库克早已接任乔布斯的角色,但在重大日子里,他依然会感到紧张。比如,华尔街宣称某一天是自iPhone问世以来最重要的日子,也是库克执掌苹果以来最具意义的一天。

今年6月,全球开发者大会在苹果园(Park)热烈举行,似乎连天气也完美契合这场盛会。步入园区时,映入眼帘的第一辆车是一辆红色特斯拉,车牌是“VISNPRO”,让人联想到苹果不久前推出的Vision Pro头显设备。它仿佛能让人感受到未来的科技世界。而现在,苹果再次推出了同样充满野心的产品。

库克跃上舞台,热烈欢迎观众的到来。他的表演可能不如乔布斯那样富有激情,但他在这个场合无疑是一个摇滚明星。致意观众后,他坐在前排角落,一群高管登场,展示全新的“苹果智能”(Apple Intelligence)功能——这也是大家最期待的部分。

苹果智能能够汇总通知、校对电子邮件,甚至重写邮件内容,使其更加友好、专业或简洁。更令人惊喜的是,它还能根据用户喜好生成自定义表情符号。通过这些功能,苹果成功将人工智能这一略带恐怖色彩的概念重新塑造成一个更加亲切、易用的“苹果智能”。库克强调,这是为我们这些普通人准备的AI。

库克坦言:“我们不是第一个进入智能领域的,但我们做的方式是我们认为最适合客户的。”

这同样适用于他自己的工作。库克透露,过去他常常不得不阅读冗长的邮件,现在完全依赖苹果智能的摘要功能来提高效率。他说:“如果我能在这里或那里节省时间,那么日积月累下来,这些节省的时间将是相当可观的。”实际上,苹果智能尚未正式推出时,就已经改变了库克的工作效率和习惯。他坦言:“它彻底改变了我的生活,这绝非虚言。”

然而,苹果智能究竟能为库克的业务,乃至整个苹果生态带来多大的改变呢?

设想一下,每秒钟苹果就能卖出7部iPhone。在你读完这句话的短暂时间里,又售出了几部。这令人惊叹,因为如今的iPhone已经如此强大和耐用,以至于不需要每年更新换代。事实上,很多人还在使用五年前的iPhone 11。

尽管我们的设备在性能上持续提升,但这些改进是渐进的,不足以让人急切购买新机——至少在苹果智能出现之前是这样的。如果你拥有老款iPhone,那么想要体验库克所描述的那些改变生活的智能功能,唯一的选择就是购买一部更新的设备。

库克被问及苹果智能是否会带来根本性的体验变化,或仅是轻微的差别,他回答说:“这将会是完全不同的体验!”

他将苹果智能与iPod的点击轮和iPhone的触控界面相提并论,认为它是又一次创新突破。他说:“回顾历史,我们会发现,苹果智能是推动我们进入全新技术轨迹的关键。”

换句话说,库克坚信他所经历的变化也会发生在每个人身上。对于一些人,这种变化会很快发生,而对于另一些人,可能需要更长时间。“但无论如何,它一定会发生,”他强调,“它将影响我们每个人。”

在库克宣布苹果进入新时代的第二天,苹果市值激增超过2000亿美元,创下公司有史以来最赚钱的一天。对此,库克说道:“我热爱这个新世界。我喜欢这种让人们相信明天会比今天更美好的感觉——那种梦想,站在父母肩膀上继续前进的信念。”

他坚信“明天会比今天更好”,这一理念虽然起源于美国,但它的影响力已经遍布全球。库克认为:“这或许是人生中最重要的哲学之一。我们每个人都应珍惜并传承这一信念,不仅要紧握它,还要为传递它而感到责任重大。”

库克谈及他的成长经历时,提到自己出生于阿拉巴马州的小镇罗伯茨代尔,父母没有上过大学。然而,正是这种家庭背景激发了他奋发向上的决心。他立志考入奥本大学,并在那里学习工业工程,不仅学到专业知识,还积极参与美式橄榄球运动,培养了团队合作精神和竞争意识。更重要的是,他学会了不断提问和探索。

库克说:“我以前认为,提问题意味着你不够聪明,但后来我意识到,提问越多,越好奇,你就会变得越聪明。”

他曾在IBM和康柏公司工作,特别是在供应链和物流管理领域积累了丰富的经验。1998年初,苹果公司向他发出邀请。尽管当时苹果公司刚经历了巨大亏损,库克却跟随直觉,决定与乔布斯会面。在短短几分钟的对话后,他便决定加入苹果。

初到加州,库克过着简朴的生活。他住在一间小公寓里,开一辆本田雅阁车,更喜欢骑自行车穿梭于城市之间,日常饮食以鸡肉、米饭和蒸蔬菜为主。在苹果公司内部,他迅速重塑了公司的供应链,使其运作现代化,并将一支平庸的运营团队打造成高效的机器。2005年,库克被任命为首席运营官,2011年8月升任首席执行官。

2011年10月,库克在首次重大发布活动前夕,专程前往乔布斯家中道别。乔布斯给了他最后的忠告:“不要想着我会怎么做,而是做你认为正确的事。”发布会第二天,乔布斯去世。

乔布斯去世后,许多人开始担心苹果能否在没有他的情况下继续生存。然而,在库克的领导下,苹果逐渐成长为一家更加稳定、更加可预测的公司,虽然魔力似乎减少了,但市值却大大提升。

在Caffè Macs大会上,库克展现了其谦逊和低调的一面。作为全球最具影响力的公司领导者之一,他穿着简约的马球衫和牛仔裤,戴着耐克的普通眼镜。从外表上看,你很难将他与那个掌控全球经济命脉的人联系起来。

即将年满64岁的库克至今依然保持高度的个人隐私,外界对他的了解有限。比如,他喜欢在国家公园远足,喜欢喝健怡激浪(虽然比以前少了,因为苹果不供应他的这种饮料),他是杜克大学篮球队和奥本大学橄榄球队的忠实粉丝。今年夏天,他还一直关注丹佛野马队的首发四分卫之争,原因是参赛的两名球员都曾是奥本大学的校友。十年前,库克作为首位公开自己同性恋身份的大型公司CEO,他坦言更愿意让公众的目光聚焦在苹果的产品上以及它们如何影响用户的生活。

当被问及,如果他的童年有如今这些苹果产品相伴,那将会是怎样的景象时,库克沉静地说道:“那会很棒。要知道,那时互联网还没有普及,能够找到和你一样的人简直是难以想象的事。”

这些科技产品对库克来说,犹如打开了一个全新的世界,为他解答了许多困惑,带他走出了小镇的桎梏,让一个坚信“明天会比今天更好”的男孩以全新的视角看待这个世界。

苹果的奇妙之处在于,许多如今广受欢迎的产品曾被视为失败,甚至遭到嘲笑。如今,这些产品的成功显而易见,难以想象曾有人认为它们没有市场。苹果高管们不会忘记这些质疑和讽刺,他们记得iPhone因没有物理键盘而被批评,iPod售价399美元时,有人觉得定价过高,而当时的CD播放器只卖39美元。AirPods曾被笑称外形滑稽,担心它们会从耳朵中掉落。还有谁会想到有人愿意佩戴苹果手表,使用苹果支付,或者观看Apple TV+上关于英国足球队聘请美国橄榄球教练的电视剧呢?对此,库克表示:“某种程度上,这是可以预见的。”

许多如今已成为人们生活中不可或缺的设备,最初亮相时并不出色,但随着时间推移不断改进,最终赢得了市场的青睐。也有一些产品由于超前于时代而未能立刻流行。库克相信,每一个起步缓慢的产品最终都会被接受。他说:“这并不是说别人错了我们对了,而是我们坚信,只要我们热爱这些产品,就一定会有其他人同样喜欢它们。”

对于一家涉足如此广泛领域的公司来说,确定自己真正想做的事情以及哪些事能比其他人做得更好,始终是一个挑战。库克强调:“对我们来说,关键在于专注。我们必须对那些虽然不错但不够伟大的想法说‘不’,才能为那些真正伟大的想法腾出空间。”然而,决定做什么已经很难,真正做到则更难。苹果软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉(Craig Federighi)补充道:“我们认为,创新并不只是想出一个点子,创新的本质在于如何将这个点子打磨成一款能够在合适的时机,以卓越的方式呈现给用户的产品。”

换句话说,创新是想法诞生后的一系列努力。在苹果,这些努力往往发生在一个受严格保护的地方——设计工作室。即便受邀参观,不透明的屏障也会阻挡你窥探秘密项目。苹果的设计师们笑称,99%的设计永远不会面世。今年,苹果就放弃了十多年和数十亿美元投入的电动汽车项目,证明苹果的许多产品更可能在内部失败,而非在市场上失败。

所有突破设计工作室的产品中,最具雄心的莫过于Vision Pro。这款看似滑雪护目镜的超级计算机可谓一项技术奇迹。与苹果的设计团队沟通时,他们无法透露太多细节,但他们承认,Vision Pro的背后拥有超过5000项专利。也就是说,5000个从未被攻克的难题被苹果一一解决。苹果人机界面设计副总裁艾伦·戴伊(Alan Dye)表示:“创造这样一款产品,不仅需要一个可能引领潮流的伟大创意,更需要数百甚至数千个创新想法汇聚在一起。”

Vision Pro最令人惊叹的地方或许在于它带来的情感体验。你可能无法想象一款科技产品竟能让人产生如此强烈的情感共鸣。但当你通过它看到你女儿三岁时的高清空间照片,或者沉浸在已故亲人的视频中时,这个设备不再仅仅是一个头显,而是成为了时光机,让你在过去与现实之间穿梭。

苹果工业设计副总裁理查德·豪沃思(Richard Howarth)说:“这就是我们创造这款产品的原因,它具备其他产品不具备的能力。”

目前,Vision Pro尚未有杀手级应用,但库克透露,无论是在工作中同时处理多个窗口,还是在家里享受娱乐,它都是他的得力助手。尤其在家中,他喜欢躺在沙发上,通过Vision Pro将《足球教练》(Ted Lasso)和《晨间秀》(The Morning Show)等节目投射到天花板尽情享受。他坚持认为: “这种方式比端坐在电视机前观看要轻松得多。”

《魔法坏女巫》(Wicked grew up)导演朱浩伟也表达了相似的观点。自从购买了Vision Pro后,他发现这款设备对他的创作流程产生了深远影响。他说:“大家都笑我太痴迷了,但我觉得它就像思想的火箭飞船。”朱浩伟引用乔布斯的话:“计算机是思想的自行车”,但他认为Vision Pro更像一艘火箭,它带领人们探索未知。

然而,这艘“思想火箭”价格不菲。Vision Pro的售价高达3500美元,这也让混合现实技术的普及面临挑战。

面对这一挑战,库克保持乐观态度。他表示:“随着时间推移,一切都会变得更好,Vision Pro也会经历一个不断优化的过程。我从生态系统建设的角度来看,我认为今天的我们已经取得了成功。”

从销售的角度来看,库克表示:“我当然希望我们能卖出更多的产品,因为我们的最终目标是让尽可能多的人都能体验到我们的产品。所以很明显,我希望能有更高的销量。”但他也承认,Vision Pro作为一款售价高达3500美元的产品,其目标受众是有限的。“这并不是一款面向大众市场的产品,”库克说,“它目前主要面向的是那些愿意为明天的技术提前投资的早期采用者。幸运的是,这个群体的人数足够多,这让我们感到非常兴奋。”

更令人期待的是,未来的技术将会如何发展,下一代的Vision Pro会变得更轻便、更便宜,同时也将面临更激烈的竞争。Meta公司也在智能眼镜领域加大投入,苹果和Meta未来或将在这一领域展开激烈竞争。然而,苹果有着将不确定性转化为普及的历史。如果你对Vision Pro持怀疑态度,你可能是对的。但你也有可能和那些曾经对iPod、iPhone和AirPods持怀疑态度的人一样,最终错过了它们的成功。库克从这些成功中学到的一个重要教训是:“这些成功不会一夜之间发生,任何一个都不是。”

9月的某个早晨,纽约市第五大道的苹果专卖店亮灯开放。7点57分,玻璃立方体内回响着动感的音乐,店内员工兴奋地等待着8点开门。店外,顾客们排起长队,迫不及待地想成为美国首批购买新款iPhone的人,有些人甚至希望能得到库克的亲笔签名。

这些顾客将用他们的新设备做出各种决定,培养新的使用习惯,正如库克使用自己的iPhone那样。他的手机屏保是一张和侄子在大提顿国家公园的合影。他最常使用、却常被忽略的应用程序是“笔记”,他用它来快速记录或口述想法,以免忘记。

当被问及他最喜欢的群聊名字是什么时,库克笑着回答:“我从不给群聊起名字。你会吗?这有趣,我可能会考虑这么做。”

在我们再次见面时,库克自豪地告诉我,他已经给大学室友的群聊起了个名字:“室友”。

新款iPhone发布当天早晨,库克的脑海里还有其他思绪。“当你花费这么多年心血去做一件事,你自然会好奇它将如何被市场接受。”他说,“但你永远不知道,直到它真正面市。”

尽管如此,库克对苹果智能的未来反响没有完全的把握。在那一刻,它既不是市场上的领军者,也不是技术上最尖端的。尽管苹果商店里到处都张贴着“你好,苹果智能”的广告,但iPhone最吸引人的新功能要等一个月后才能推出,更多更新要到明年陆续发布。不过,这似乎并未给顾客或库克带来丝毫困扰。 “从长远来看,”他说,“这些暂时的不足甚至不会被注意到。”

每晚临睡前,库克都会设好iPhone的闹钟,定在凌晨5点前。于是,在我们首次面对面采访结束后,我设法找到了他的邮箱,并发了一封邮件。我们此前没有过邮件往来,他没有理由期望这一封。我想,或许它会被海量同事信息和客户反馈淹没,甚至可能被过滤成废品邮件。

我特意在清晨5点前发送了这封邮件。令人惊讶的是,他在5点34分就回复了。回信友好、专业且简洁,并非由苹果智能生成,而是他亲自打出的。随后,库克便开始了他新的一天。

这背后反映的是一种积极向上的信念:如果你坚信明天会比今天更好,那也意味着今天会比昨天更好。(小小)


外媒爆苹果首席设计师离职内幕,背后究竟有何隐情?

外媒爆苹果首席设计师离职内幕,其实这就是首席设计师与库克的设计理念不一致,这才导致了他离职。

苹果公司这几年的设散携计可以说是毫无设计可言,不少的人都将库克卖手机称之为清库存,这也就意味着苹果目前是只注重商业利益而不注重设计的。 相较于以前每一代苹果手机出来时候的经验,现在的苹果手机基本不是小刘海就是大刘海,这也就意味着苹果首席设计师离职内幕有可能是真实存在的,毕竟这很明显就能够看出不同设计师操刀之下的设计理念的不同。 苹果公司在库克的带领下确实是更成功了,但设计也是江河日下。

外媒曝光苹果首席设计师离职内幕

在史蒂夫之后:苹果如何成为一家价值万亿美元的公司并失去灵魂这一篇文章中,这篇文章揭示了苹果前首席设计师是究竟怎么离职的,在乔布斯去世以后,库克很快团察就当上了苹果公司的CEO,但很明显库克是一个不太重视设计的人,一年之中他也没有几次会到Apple Watch的实验室中去。 由于库克是一个极其重视商业公司利益的人,如果设计对于商业公司的利益不能够达到最大化,那么顾客宁愿不要这个设计,这与乔布斯和前首席设计师的理念是不一样的,他们是想要做好产品的人,但库克是一个想要卖好产品的人。 在这种互相冲突的观念下,这位首席设计师最后也就只能离开了苹果公司。

背后透露的信息:库克太重视商业利润了

从苹果首席设计师离职的内幕,我们不难发现库克真的是一个很重视商业利润的人,苹果公司在库克的带领之下更上一层楼,库克也从CEO的职位获得了10多亿美元的奖励。 库克塌掘茄也许不是一个最好的产品经理,但是库克一定是一个成功的总裁,因为他能够带领苹果公司继续发展壮大。

祸不单行!苹果承认产品缺陷,这次轮到库克着急了

乔布斯顶着压力发布了初代iPhone。 当年的诺基亚、三星、和摩托罗拉并没有把苹果手机放在眼里,发布会上“乔帮主”对当时的主流手机大厂送去了关(chao)心(feng)。 发布会之后手机市场发生着翻天覆地的变化。 塞班和WP手机系统闷闷不乐地退出了 历史 舞台,安卓和iOS两分天下的局面持续了很长的一段时间,未来也许鸿蒙系统的加入成为三足鼎立之势。 很多人并不看好库克这位接班人,尤其是在产品力方面没有了之前苹果的那种闯劲,但不可否认的是现在的苹果公司体量却是越来越大。 其实也很好理解,苹果产品不仅要面向消费者,更重要的还有众多的投资机构。 前不久因为iPhone 11销量状况被隐瞒,多位投资者也是针对库克提起了诉讼。 此次iPhone 12更是姗姗来迟,在华为新品发布会上余承东也是直言华为已绝竖经打开第三代5G手机的大门,而苹果才刚刚进入到5G时代。 产品力方面大家已经看到了足够多的槽点,电池缩并亮大水、信号差和最近的绿屏情况也是让消费者操碎了心。 库克此次推出的新款Mac,搭载自研芯片M1亮相表现抢眼。 手机、平板和电脑都使用了自己的芯片,苹果的闭环系统会对于单一苹果产品的用户有更强的吸引力,这或许才是未来库克想要完成的最终目标。 近日外媒消息称部分搭载M1芯片键虚的Mac在还原系统时出现未知错误导致“变砖”,而苹果方面表示暂时无法解决这个问题。 iPhone 12 的很多问题苹果都表示并不是硬件缺陷,可以通过升级更新解决。 近日苹果承认产品缺陷,一切竟来得如此之快!这个问题将会影响到助听设备,使其音质可能出现一系列问题。 这次轮到库克着急了,虽然iPhone 12首发依然靠抢,但大家对于苹果手机变得越来越理性。 未来iPhone 13真的还会“香”吗?

库克如何回应苹果产品在不同市场的表现和增长预期?

strong>苹果CEO蒂姆·库克在第三季度财报会议中发表了一系列引人关注的评论,展示了他对公司盈利及未来的战略思考。 strong>苹果凭借iPhone的强劲需求,实现了超出分析师预期的盈利,其中大部分利润来源于这一系列手机。 投资者的积极反应推动了股价上涨,库克的领导力再次得到肯定。 在谈论竞争对手的平板电脑时,库克指出iPad的网络流量增长迅猛,达到84%,这与市场上的其他平板电脑形成鲜明对比,他认为iPad在网络浏览器功能上的优势是其他产品难以企及的,他对目前iPad的表现非常满意。 库克强调,苹果的销售增长主要归功于新产品和新服务,以及与运营商的合作。 他还提到,尽管有市场扩张的机会,但苹果始终注重产品质量,以满足消费者对优秀产品的追求,这确保了持续的销售增长。 关于新产品,库克表示公司正在研发令人自和伏豪的产品,但具体信息会在合适的时间公布。 他不认同智能手机市场已经饱和的观点,认为高端市场仍有增长空间。 关于库存管理,库克透露,苹果已大幅降低iPhone和iPad的库存,以确保市场需求得到满足。 廉价版iPhone 4和4S在新兴市场表现出色,成为苹果产品进入新用户的重要渠道。 尽管中国市场的销售表现不及预期,库克认为原因复杂,但肯定了以旧换新活动的潜力,尽管目前没有宣布相关计划。 而对于Siri语音导航服务亏肢,库克强调其在汽车行业的应用前景,认为苹果有机会以独特方式满足消费者需求。 总的来说,蒂姆·库克的评论展现了苹果在产品创新、市场策略和未来战略上销棚世的清晰方向,以及对保持竞争优势的坚定信心。

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书法大师笔下的独特美感 侯耀华